to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak 03.04.2026 tarihinde 275.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. 04.04.2026 tarihinde ise krediyi iptal edip erken kapatmak istediğimi belirttiğimde, tarafıma yaklaşık 30.000 TL civarında cayma ve erken kapama kaynaklı masraf çıkacağı söylendi.
Kredi başvurusu öncesinde ve sırasında bana bu kadar yüksek tutarlı bir erken kapama bedeli hakkında hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Hatta 1580023528 numaralı başvurum kapsamında iptal, cayma ve erken kapama durumunda en fazla 500–1000 TL civarında masraf çıkacağı, 5.000 TL veya üzerinde bir masraf olmayacağı özellikle ifade edildi. Buna güvenerek krediyi kullandım; ancak sonrasında söylenenlerin tam tersine, 9.000 TL sigorta, 17.200 TL erken kapama bedeli ve 5.500 TL dosya masrafı olmak üzere toplamda çok yüksek bir tutarla karşılaştım.
Kısacası, sürecin başında verilen bilginin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur oldum ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucunda ortaya çıkan bu mağduriyetimin giderilmesini, kredi erken kapama ve buna bağlı tüm masrafların makul ve başta söylenen düzeye çekilmesini ve haksız alınan kalemlerin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı bankaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda ve bu banka ile bir daha çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.
31 Ekim 2025 ve 4 Kasım 2025 tarihlerinde Garanti Bankası Manavkuyu ve Gaziemir şubeleri arasında yaşadığım iletişim ve işlem sorunları nedeniyle esnaf kredimi kullanamadım. İlk olarak internet bankacılığından onaylı esnaf kredimi kullanmak istedim fakat hata aldım. Bunun üzerine Manavkuyu Şubesi’ni...
14.04.2025 tarihinde Garanti Bankası'ndan 50.000 TL ihtiyaç kredisi çektim. Buna istinaden kredi sigortası yapıldı fakat bunu iptal etmek için aradığımda iptalinin mümkün olmadığı, sadece erken kapatma durumunda otomatik iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ayrıca tarafıma bilgi verilmeden 600 TL'lik...
12.08.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan 2025-08-12-16.52.12.853*** sıra numaralı ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün saat 16:55’te müşteri hizmetlerini arayarak, 5715**11 numaralı hayat sigortamın iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Görüştüğüm personelin adını “Sibel” olarak hatı...
Yorumlar