to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA'da Bilgim Dışında Yapılan İşlemlerle Mağdur Edildim
Garanti BBVA'dan internet bankacılığı üzerinden, 07.05.2025 tarihinde iznim olmadan sanal kartımdan 5.000 TL para çekilmiştir. Yine aynı gün, 07.07.2025 tarihinde iznim olmadan 2 adet daha sanal kart açılıp, 5.000'er tl olmak üzere toplamda 15.000 TL bilgim haricinde para çekilmiştir. Her şeye onay isteyen banka, bu işlemlere onayımı almadan izin vermiştir.
Mevcut durumdan, bankanın araması sonucu haberim oldu. Hemen harekete geçip 444 0 333 numaralı telefonu arayarak bu işlemlerin bana ait olmadığını belirttim ve Garanti Bankası müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle güvenlik önlemlerini aldım. Bu durum tamamen Garanti Bankası'nın güvenlik açığından kaynaklanmıştır. Kısacası, acilen mağduriyetimin giderilmesini ve paramın iade edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA bankasından İnternet bankacılığı üzerinden 07.05.2025 tarihinde iznim olmadan sanal kartımdan 5.000 para çekilmiş ve yine aynı gün 07.07.2025 tarihinde iznim olmadan 2 adet daha sanal kart açılıp 5.000 er tl olmak üzere toplamda 15.0000 TL bilgim harici para çekilmişti. Her şeye onay isteyen banka bu işlemlere onayımı almadan izin vermiştir. Mevcut durumdan bankanın araması sonucu haberim oldu hemen harekete geçtim 4440333 numarayı arayıp bu işlemler bana ait olmadığını belirttim ve Garanti Bankası müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi eşliğinde güvenlik önlemleri işlemlerini yaptım tamamen Garanti Bankası güvenlik açığından meydana gelmiştir. Kısacası acilen mağduriyetimin giderilmesini ve paramın iadesi rica ediyorum
Tüketici Hakem Heyeti davası olumlu sonuçlandı ama Garanti Bankası itiraz için dava açtı
Sonuç ne oldu aynısı başıma geldi