to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA'da 2.000 TL Harcama İçin Verilen 12.000 TL Bonus Ödenmedi
27.08.2026 tarihinde Garanti BBVA çağrı merkezi üzerinden 3 yıl süreli emekli promosyonu için sözlü olarak anlaşma yaptım. Bu görüşmede, emekli promosyonuna ek olarak 2.000 TL alışveriş yapmam halinde 12.000 TL Bonus verileceği bilgisi tarafıma açıkça iletildi. 18 Eylül’den itibaren bu şartın çok üzerinde olacak şekilde harcamalar yaptım.
Bugüne kadar hesabıma emekli promosyonu kapsamında iki parça halinde 15.000 TL ve 6.000 TL olmak üzere toplam 21.000 TL ödeme yapıldı ancak 2.000 TL’lik harcamaya karşılık taahhüt edilen 12.000 TL Bonus kesinlikle yatırılmadı. Bankaya yaptığım şikayet başvuruları da sonuçsuz bırakılıyor, geri dönüş yapılmıyor ve verilen sözler yerine getirilmiyor.
Telefon görüşmesinde verilen kampanya taahhüdünün yerine getirilmesini, 2.000 TL alışveriş şartını fazlasıyla sağlamış olmama rağmen ödenmeyen 12.000 TL bonusun hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
