Garanti BBVA Ve Eureko Sigorta’nın Yetkisiz Arama Ve Ulaşılabilirlik Sorunu

17.06.2026 tarihinde saat 11.26’da, +48 577 951 342 numaralı hattan Garanti BBVA ve Eureko Sigorta adı kullanılarak arandım. Aramada, Eureko Sigorta’dan tarafıma 4.100 TL alacağım olduğu, bunu kabul ediyorsam 1’e, kabul etmiyorsam 2’ye basmam gerektiği söylendi. Benden tuşa basmam istendi ancak ben sadece dinleyip hemen telefonu kapattım, hiçbir tuşa basmadım ve hiçbir kişisel ya da finansal bilgi paylaşmadım.

Olayın ardından Eureko Sigorta’yı aradığımda benden bu numarayı istediler, ancak Garanti BBVA müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım. Böyle bir dolandırıcılık girişiminde, özellikle bankama anında ulaşamamak güvenlik açısından büyük bir sorun oluşturmaktadır.

Garanti BBVA ve Eureko Sigorta’nın bu numarayı ve aramayı araştırmasını, bu tarz yetkisiz aramalarla ilgili gerekli güvenlik önlemlerini almasını ve müşterilerini açık bir şekilde bilgilendirmesini istiyorum. Özellikle Garanti BBVA’nın acil durumlarda ulaşılabilirliğini artırarak bu tür durumlarda müşterilerini mağdur bırakmamasını talep ediyorum.