Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Hesap
Garanti BBVA Vadesiz Hesaba Yetkisiz Ücret Kesintileri Ve İade Talebi

ID:34855586

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Vadesiz Hesaba Yetkisiz Ücret Kesintileri Ve İade Talebi

Doğukan

Garanti BBVA

13 Ocak 09:44

394

Garanti BBVA Tek Hesap vadesiz TL hesabımdan, Tek Hesap Ekstre Masrafları / Komisyon Tahsilatı ve “2025 yılı Ekim ayı ekstre + BSMV ücreti” adı altında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve iznim olmadan rastgele tutarlarda tahsilatlar yapıldığını fark ettim. Geçtiğimiz ay da farklı tutarlarda, 5–6 kez benzer şekilde kesinti oldu.

Bu durumla ilgili olarak Garanti BBVA’nın resmi iletişim formu üzerinden şikayetimi ilettim. Bana, ekstre tercihim değiştiği için bu ücretlerin yansıtıldığı bilgisi verildi; ancak ekstre ayarlarıma baktığımda herhangi bir değişiklik olmadığını, tercihlerimin hâlâ dijital ve e-posta olarak göründüğünü teyit ettim.

En son 12.01.2026 tarihinde vadesiz TL hesabımdan 39,86 TL daha aynı gerekçeyle tahsil edildi. Bu kesintiler kredi ödemem için hesabımda bıraktığım bakiyeden yapıldığı için, hesabımı sık sık kontrol etmesem kredi ödememin gecikmeye girme riski doğmaktadır. Ücretler hem haberim olmadan hem de gerekçesi şeffaf bir şekilde açıklanmadan çekilmektedir.

Bu yanlış uygulamanın acilen düzeltilmesini, vadesiz TL hesabımdan şimdiye kadar bu isimler altında tahsil edilen tüm tutarların detaylı olarak incelenip tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve ekstre tercihlerimle ilgili olarak yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

garanti-bbva-vadesiz-hesaba-yetkisiz-ucret-kesintileri-ve-iade-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Faiz Ve Bonus Mağduriyeti

Serdar

Garanti BBVA

12 Aralık 2025 22:05

771

Garanti BBVA kredi kartım için verdiğim ödeme talimatına rağmen, hesabımda yeterli bakiye olmasına karşın talimatla ödemem gerçekleşmedi ve Şubat 2025 ile Mart 2025 dönemlerinde iki kez faiz yansıtıldı. Kartımın son 4 hanesi 7020’dir. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, talimatımın sadece asgari ...

yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-haksiz-faiz-ve-bonus-magduriyeti-3.jpg

Ekstre Tarihi Değişikliği Sistem Hatası Sonucu Eski Tarihte Kesildi

Harun

Garanti BBVA

11 Ocak 11:14

944

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın ekstresiyle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2047 ile biten kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 19’uydu. 10 Ocak gecesi, sonradan ekstremin 09.02.2026 tarihinde kesilecek şekilde olacak biçimde ödeme tarihini, dolayısıyla hesap kesim d...

1 Destek

Hesabımdan İzinsiz Ve Gerekçesiz Ücret Kesintisi Yapıldı

Muhammed

Garanti BBVA

10 Aralık 2025 09:53

2.004

Garanti BBVA’da uzun süredir kullanmadığım vadesiz TL hesabımı yaklaşık 3–4 gün önce şubeye giderek yeniden aktif ettirdim ve hesabımı tekrar kullanmaya başlamak için 3.000 TL bakiye aktardım. Ancak aynı gün, hesabımdan peş peşe 22,16 TL tutarında 3 kez olmak üzere, toplamda yaklaşık 66,48 TL 'faiz/...

1 Yorum

Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Faiz Oranına Uymayan Nakit Avans İşlemi Ve Yüksek Faiz Kesintisi

Yüksel

Garanti BBVA

06 Ağustos 2025 12:00

1.568

1 Ağustos 2025 tarihinde, son 4 hanesi 1578 olan vadesiz hesabım üzerinden Garanti BBVA internet bankacılığı aracılığıyla, tarafıma SMS ile iletilen “kişiye özel %2,99 faiz oranı” kampanyası kapsamında 28.000 TL tutarında nakit avans kullandım. Ancak ekstrede, yaklaşık %10’a denk gelen 2.750 TL faiz...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ekstre Atlatma İşlemi Sonrası Haksız Faiz Ve Yüksek Ödeme Sorunu

Ahmet

Garanti BBVA

08 Eylül 2025 18:45

1.496

Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 3017) Ağustos 2025 ekstresine 250.000 TL’lik ekstre atlatma işlemi başvurusunda bulundum. İşlem mobil uygulama üzerinden gerçekleştirildi ve onaylandı, ardından 12.266,61 TL faiz kredi kartıma yansıtıldı. Ancak, 250.000 TL’lik ekstre atlatma tutarı aynı ...