to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 3017) Ağustos 2025 ekstresine 250.000 TL’lik ekstre atlatma işlemi başvurusunda bulundum. İşlem mobil uygulama üzerinden gerçekleştirildi ve onaylandı, ardından 12.266,61 TL faiz kredi kartıma yansıtıldı. Ancak, 250.000 TL’lik ekstre atlatma tutarı aynı ekstre içinde önce +250.000 TL, sonra -250.000 TL olarak iki ayrı işlemle, net olarak sıfır etkiyle dönem sonu borç bakiyeme yansıdı. Buna bağlı olarak, ekstrede minimum ödeme tutarım olması gerekenden neredeyse üç kat yüksek hesaplandı.
Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, hatta müdür sıfatıyla konuşan çalışanlardan da net ve tutarlı bir açıklama alamadım. Açılan dosyaya bir haftadır dönüş yapılmadı. Bu durum, aynı limiti kullanan ikiz kartımın da minimum ödeme tutarını ödeyemez hale gelmeme neden oldu ve tüm ödeme planımı bozdu.
Ekstre atlatma işleminin düzeltilmesini, borcun yeniden hesaplanarak fazladan ödenen minimum ödemenin iadesini veya diğer kartın minimum ödeme tutarına mahsup edilmesini, ayrıca gerçekleştirilmeyen işleme yansıtılan faiz tutarının da geri çekilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 1023) ile yaklaşık iki ay önce kızımın üniversite ödemesi için 401.000,00 TL tutarında harcama yaptım ve işlemi 4 taksit olarak gerçekleştirdim. Daha sonra mobil uygulama üzerinden tarafıma “+5 taksit” ekleme teklifi sunuldu ve onaylamam üzerine işlemim ...
2025 Mayıs ayında fiziki kredi kartımı bulamadığım için Garanti BBVA kredi kartım üzerinden 108.000 TL’lik bir alışverişi sanal kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra kartımı kaybettiğim için yeni kart talep ettim ve sanal kartımı kapattım. Ağustos ayında bu seyahatimi iptal edip tamamının iadesini t...
Garanti BBVA bankasından kullandığım iki kredi kartım var. Haziran dönemine ait ekstre borcum bulunuyordu. Kart ekstre kesim tarihi 21.06.2025, son ödeme tarihi ise 01.07.2025 idi. Her iki kartta da otomatik ödeme talimatı mevcut ve son ödeme gününde hesaptan otomatik olarak kart borcu çekiliyor. An...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak Bonus kredi kartımın (son dört hanesi 7021) yapılandırılması için talepte bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, uygun olduğumu ve yapılandırmanın yapılabileceğini belirterek onayımı aldı. Ayrıca, akşam 18:00’de...
Garanti BBVA'ya ait kredi kartımın limiti 24.950TL iken, talebim olmamasına rağmen limitim 239.350TL'ye yükseltildi. Sonrasında Müşteri Hizmetlerini arayarak, limitimin değişmesini istemediğimi, 24.950TL'de kalmasını, sebebinin minimum ödeme tutarının %20 olarak devam etmesini istemem olduğunu açıkl...
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 64 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 930 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.361 
Bonus Gold 412 
Bonus Kartı 1.195 
Borç 1.444 
Business Kart 134 
Cepbank 219 
Döviz 271 e-Trader 70 
EFT 831 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 327 
Faizsiz Kredi 694 
Fatura Ödeme 560 
Flexi Kart 251 
Fon 121 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.368 
Havale 752 
Hesap 4.503 
Hesap Açma 361 
Hesap Kartı 511 
HGS 333 
Hisse 1.220 
İhtiyaç Kredisi 960 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 390 
Kredi 7.818 
Kredi Kartı 18.621 
Kurye 164 
Mevduat Hesabı 74 
Miles and Smiles 199 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.280 
Para Çekme 1.564 
Para Yatırma 1.622 
Platinum Kart 121 
Pos 678 
Promosyon 825 
Sanal Kart 316 
Shop and Fly 144 
Sigorta 1.470 
Sim Kart Bloke 304 
Swift 282 
Şifre 630 
Taksitli Nakit Avans 437 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 82 
Vadesiz Hesap 330 
Virman 68
Yorumlar