Garanti BBVA Uzaktan Müşteri Olma İşleminde Şube Zorunluluğu

Garanti BBVA’ya uzaktan müşteri olma sürecinde yaşadığım sorunla ilgili yazıyorum. Mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri olmak istiyorum ancak sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve yeni çipli kart için şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Özellikle havaların soğuması ve zamanımın kısıtlı olması nedeniyle şubeye gitmek istemiyorum ve uzaktan müşteri olma imkanı varken bu işlemin şubeye zorunlu tutulmasını kabul etmiyorum.

Dünden beri defalarca uzaktan müşteri olmayı denememe rağmen her seferinde aynı yönlendirme ile karşılaşıyorum. Müşteri olmak istiyor, işlemlerimi tamamen uzaktan gerçekleştirmek ve şubeye gitmeden hesabımı açmak istiyorum.

Garanti BBVA’dan, uzaktan müşteri edinimi sürecinde karşıma çıkan bu şube zorunluluğunun kaldırılmasını ve hesabımın uzaktan, uygulama üzerinden açılmasını talep ediyorum.