Tami Fiziki Kart Blokajı: Resmi Transfer Sonrası Para Kullanılamıyor

Garanti BBVA’nın alt markası olan Tami hesabıma bağlı Tami fiziki kartıma bugün saat 19.52 itibarıyla bloke kondu. Hesabıma aynı gün annemin Ziraat Bankası hesabından 19.120,76 TL tutarında para transferi gerçekleşti ve sadece yüklü miktarda para geldiği için blokaj uygulandığı bilgisi verildi.

Yaşadığım bu durum sebebiyle Ankara’da ödemek zorunda olduğum kiramı şu an ödeyemiyorum ve param hesabımda görünmesine rağmen kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu ilgili birimlere ilettiklerini, inceleme yapılacağını ve aciliyet talebimi de ilettiklerini söylediler. Ne zaman açılacağını sorduğumda ise sürecin tamamen belirsiz olduğu, net bir zaman veremedikleri ifade edildi.

Hiçbir şüpheli işlemim olmamasına rağmen, ailemden gelen tamamen resmi ve açıklaması olan bir para transferi nedeniyle hesabıma bloke konulmasını kabul etmiyorum. Blokenin acilen kaldırılmasını, 19.120,76 TL tutarındaki paramın derhal kullanımına açılmasını ve tarafıma bu işlemle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.