Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Swift
Garanti BBVA Şubesinde Portföy Yöneticisine Ulaşamama Ve Ödeme Gecikmesi Sorunu

ID:33635262

Göktuğ sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti BBVA Şubesinde Portföy Yöneticisine Ulaşamama Ve Ödeme Gecikmesi Sorunu

Göktuğ

Garanti BBVA

10 Eylül 2025 19:27

772

Garanti Bankası Pendik Esenyalı şubesinde sürekli olarak portföy yöneticimize ulaşmakta sorun yaşıyoruz. Önemli bir işlem için iki gündür portföy yöneticimizle görüşmek istiyoruz. Bu süreçte 5-6 defa şubeyi aradık ve farklı personellerle görüştük. Her defasında geri aranacağımız söylendi, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştık.

09.09.2025 tarihinde müşterimiz tarafından gönderilen 5.028 Euro tutarındaki ödeme, üzerinden bir iş günü geçmesine rağmen halen hesabımıza aktarılmadı. Bu gecikme işlerimizi olumsuz etkiledi.

Müşteri numaram: 416**176. Şubenin müşteri hizmetlerini de aradım, ancak sonuç alamadım. Şubeye bu konuda ciddi bir uyarı yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Göktuğ

11 Eylül 2025 11:16

Bugün 11.09.2025 tekrar defalarca bankayı aradım. Şubeden portföy yöneticimiz olduğu söylenen Merve hanım isimli şahıs haricinde, B*** bey, B*** bey, B*** hanım, L*** bey ve ismini hatırlayamadığım birkaç personele daha aktarılmaya çalışıldım fakat hiçbirine ulaşamadım. Her seferinde acil aranacak notu alındığını bildirdiler fakat arayan olmadı. Bugün görüştüğüm şube personeli bayana kendilerini farklı kanallardan şikayet ettiğimi söylediğimde bana, dalga geçer gibi Garanti Bankası iletişimden de kendilerini şikayet edebileceğimi söyledi. Kısacası banka iki iş günü geçmesine rağmen ödememi hesabıma geçmediği gibi herhangi bir yetkiliye de ulaşamadım. Bu sebeple ödemem gereken kredilerimde gecikmeye düştüm. Bu işlem sonuçlanır sonuçlanmaz Garanti Bankası ile ticari bağımızı ivedilikle bitireceğiz. Bu kadar ciddiyetsizlik olmaz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Zeytinburnu Şubesinde Sürekli İletişim Sorunu Ve Ulaşamama

Ercan

Garanti BBVA

04 Ağustos 2025 16:59

580

4 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Garanti Bankası Zeytinburnu Meydan şubesine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Acil bir para transferi işlemi için defalarca yetkili kişiye bağlanmak istedim, ancak bir türlü ulaşamıyorum. Durumun aciliyetini belirterek not bıraktım fakat buna da herhangi bir dönüş yap...

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Yıllardır Sadık Müşteriye Gecikme Faizi Ve Ek Süre Esnekliği Tanınmadı

Ece

Garanti BBVA

03 Kasım 2025 22:20

588

Yaklaşık 30 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanıp, her ay ekstremin tamamını zamanında ödüyorum. 3 Kasım 2025 tarihinde, iş yoğunluğum nedeniyle son ödeme gününü atladım ve bu saate kadar başka bankadaki hesabımdan EFT yapamadım. Kredi kartımın son dört h...

10 Gündür Beklenen 10.000 TL Transferi Hala Hesabıma Ulaşmadı

Yedek

Garanti BBVA

07 Ağustos 2025 23:07

352

26.07.2025 tarihinde Nesine sitesi üzerinden 10.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Nesine tarafından ödeme işlemi onaylandı ve para çıkışı yapıldı, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma (son dört hane: 2695) ödeme hala ulaşmadı. Bu süreçte hem yazı...

Hesabımda Açıklamasız Bloke Konuldu, Şubeye Gitmeden Çözüm İstiyorum

Vedat

Garanti BBVA

07 Eylül 2025 14:29

1.591

Garanti Bankası Esenyalı şubesine bağlı vadesiz tl hesabıma bugün hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. Hesabımda bloke olduğu için para çekme, EFT/havale ve kart kullanımı gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece bankaya gitmem gerektiği söylendi,...

2 Destek

5 Yorum

Garanti BBVA Garanti Pendik'e-5 Şube Ve Müşteri Hizmetleri

Belgin

Garanti BBVA

12 Mart 2024 14:16

2.966

Merhaba, hayatımda birçok banka ile çalışma fırsatım oldu. Ancak hiçbiri, Garanti Bankası kadar olumsuz bir deneyim yaşatmadı. Çağrı merkezi müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Pendik E-5 şubesine gittiğimde ise hizmet kalitesinden memnun kalmadım. İnternet üzerinden hesap açtırdım ancak ...