to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanıp, her ay ekstremin tamamını zamanında ödüyorum. 3 Kasım 2025 tarihinde, iş yoğunluğum nedeniyle son ödeme gününü atladım ve bu saate kadar başka bankadaki hesabımdan EFT yapamadım. Kredi kartımın son dört hanesi 1036’dır.
Bu nedenle Garanti Bankası çağrı merkezini arayarak, ödememi sabah erken saatlerde yapabilmem için ek süre tanınmasını ve bu gecikmeden dolayı faiz uygulanmamasını talep ettim. Ancak müşteri temsilcileri, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve ek süre verilemeyeceğini belirttiler. Oysa müşteri profilim ve ödeme geçmişim incelendiğinde, bu konuda esneklik gösterilebileceğini düşünüyorum.
Yıllardır bankanızın sadık müşterisi olarak, bu tür insani durumlarda daha anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Ek süre tanınmasını ve gecikme faizi uygulanmamasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir ekstre gecikmem veya benzeri bir sorunum olmadı. Ayrıca bankanın hisse işlemlerimden de ciddi bir gelir elde ettiğini belirtmek isterim. Ancak 19 Eylül 2025 olan kredi kartı son ödeme tarihimi sağlık sebeplerim ne...
22.07.2025 tarihinde ödemem gereken 67.276 TL tutarındaki Money Bonus kredi kartı borcumu, ödeme gününü karıştırdığım için 23.07.2025 tarihinde EFT yoluyla ödedim. Ancak ağustos ayında gelen ekstreme 1 günlük gecikme için 1.366 TL faiz yansıtıldığını fark ettim. Kartımın son dört hanesi 1019’dur. B...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1123) ekstre kesim tarihi 26.09.2025 olarak görünüyordu. Son ödeme günü olan 06.10.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden toplam 14.000 TL ödeme yaptım. Ekstrede 13.000 TL borç görünmesine rağmen, fazla ödeme yapmama rağmen hesabıma 9.860 TL ...
Garanti Bankası üzerinden 3 Şubat 2025'te kredi kartı çıkardım. Ekstre tercihi seçmedim; ayın 10'unda maaş aldığım için ona göre olmasını tercih ettim. 1. haftası olarak gözüktüğünü belirttim ve ayın 3'ü son ödeme tarihim oluyor. Mobil uygulama üzerinden baktığımda 2., 3., 4. haftalarda da 21'i ekst...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın son ödeme tarihi 19 Eylül olmasına rağmen, 20 Eylül’de yaklaşık 38.000 TL’lik borcumu ödedim. Ancak, aradan 24 saat bile geçmeden 1.500 TL gibi çok yüksek bir gecikme faizi yansıtıldı. 20 yıllık Bonus kart müşterisiyim ve bu kadar kısa süreli bir gecikmede bu kad...
Yorumlar