to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Açıklamasız Bloke Konuldu, Şubeye Gitmeden Çözüm İstiyorum
7 Eylül 2025 14:291.625
Garanti Bankası Esenyalı şubesine bağlı vadesiz tl hesabıma bugün hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. Hesabımda bloke olduğu için para çekme, EFT/havale ve kart kullanımı gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece bankaya gitmem gerektiği söylendi, fakat şu anda yurt dışında olduğum için şubeye gitme imkanım yok.
Hesabımın IBAN’ı 5520 ile bitmektedir, müşteri numaram ise 2750 ile bitiyor. Hesabımda herhangi bir şüpheli işlem olmadı ve bana herhangi bir gerekçe de bildirilmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Blokenin acilen kaldırılmasını ve şubeye gitmeden uzaktan çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Benim durumum çözüldü. Müşteri hizmetleri destek olmayınca Kendi şubemi aradım bilgi veremediklerini şubeye gitmemi söylediler 2 saat sonra normale döndüğünü fark ettim. Hemen parayı başka banka hesabıma aldım. Ama nasıl bloke kalktı bilmiyorum.