to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Bershka satıcısından yüksek bel, çan paça, 36 beden siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü beden uyuşmazlığı nedeniyle iade etmek için 11 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum ve Trendyol Express ile “adresten alınsın” seçeneğini kullanarak 12 Mart’ta ürün evimden teslim alındı.
Ürün satıcıya ulaştığında, iade kargomun paketinin boş olduğu ve içinde ürün olmadığı iddia edildi. Bu süreçte hem maddi olarak zarara uğradım hem de tüm süreci kendi çabamla takip etmek zorunda kaldım. Ücret iadem yapılmadığı gibi, hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Tüm bunların üzerine Trendyol hesabım da kullanım dışı bırakıldı. Hesabım kapatıldığı sırada aktif siparişlerim vardı ve şu anda hesabım kapalı olduğu için platform üzerinde herhangi bir işlem yapamıyor, siparişlerime dair süreçleri de yönetemiyorum. Çağrı merkezi ve destek birimleriyle yaptığım görüşmelerde hesabımın yeniden aktif edilmeyeceği söylendi. Trendyol Express ise süreci takip ettiğini söylemesine rağmen günlerdir hiçbir aksiyon alınmadı; ne ürünüm ne de ödediğim ücret ortada.
Hem iade ettiğim ürün için ödediğim ücretin tarafıma iadesini hem de Trendyol hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişte, iki farklı ürünü Trendyol Express ile iade ederken yanlışlıkla çapraz kargolama yaptım. Ürünlerden yaklaşık 300 TL değerindeki olan bana geri gönderildi; ancak Stradivarius firmasına ait krem trençkot, yani yaklaşık 2.300 TL değerindeki ürün kayboldu. 5 Kasım t...
Trendyol üzerinden Terzi A**** adlı satıcıdan satın aldığım takım elbiseyi iade etmek için Trendyol Express üzerinden 3 Şubat 2026 tarihinde iade kargo kaydı oluşturdum ve ürünü Trendyol Express kargo görevlisine teslim ettim. Ancak satıcı, kendisine bana ait olmayan, tamamen farklı bir ürün ulaştığ...
13 Ocak’ta Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Barkod hatası nedeniyle kargonun Trendyol Express tarafından sisteme yanlış girildiği ve bu yüzden ürünün göndericiye iade edildiği söylendi; ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı gibi, öd...
11 Eylül’de Trendyol üzerinden Bershka mağazasından crop siyah şişme yelek (beden s, teslimat no: 9735102545) sipariş ettim. Ödememi kredi kartıyla, toplam 1.490 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünüm Trendyol Express kargo firmasıyla gönderildi ve teslimat adresim Bursa/Yıldırım olarak kayıtlıydı. Ancak...
Trendyol üzerinden 6 adet ürün siparişi verdim ve teslimat tarihi 27 Şubat olarak görünüyordu. Kargom Trendyol Express ile gelecekti ve teslimat adresi olarak da Büyükçekmece Atatürk Mahallesi Soydan Sokak No: 9/A’daki gel al noktasını seçmiştim. Ancak kargonun durumuna baktığımda, gel al noktasının...
Yorumlar