to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde Garanti BBVA nezdindeki hesabımı müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Görüşme sonunda tarafıma hesabın tamamen kapandığı ve sistemlerinde üzerime kayıtlı açık bir hesabın kalmadığı söylendi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kapattığım bu hesabın hâlâ e-Devlet üzerinde aktif bir hesap gibi göründüğünü fark ettim. Banka, hesabın kapandığını ifade ederken e-Devlet kaydının güncellenmemesi beni güvensizlik ve kafa karışıklığına sürüklemektedir.
Garanti BBVA’nın bu durumu tekrar detaylı olarak kontrol etmesini, kapatılan hesabıma ait kaydın e-Devlet sisteminde güncellenmesi için ilgili kurumlara gerekli bildirimi yapmasını ve e-Devlet üzerinde yer alan bu kaydın acilen silinerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde Garanti BBVA nezdindeki hesabımı müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Görüşme sonunda hesabımın tamamen kapandığı ve sistemlerinde üzerime kayıtlı açık bir hesabın kalmadığı tarafıma açıkça belirtildi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kapattığım bu hesabın hâlâ e-Devlet üzerinde aktif bir hesap gibi göründüğünü fark ettim. Banka, hesabın kapandığını ifade ederken e-Devlet kaydının güncellenmemesi bende güvensizlik ve kafa karışıklığına neden olmaktadır.
Garanti BBVA’nın bu durumu tekrar detaylı olarak kontrol etmesini, kapatılan hesabıma ait kaydın e-Devlet sisteminde güncellenmesi için ilgili kurumlara gerekli bildirimi yapmasını ve e-Devlet üzerinde yer alan bu kaydın acilen silinerek işlem sonucuna ilişkin tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
3,5 yıldır aktif olarak kullandığım ve Ocak 2023’ten beri maaş ödemelerimin yatırıldığı Garanti BBVA hesabım (sonu 46 ile biten), iznim ve bilgim dışında kapatılmıştır. 14/11/2025 tarihinde maaşımın yatması gerekirken, hesabım kapalı olduğu için maaşımı alamadım. Bu durumun, iş yerimin maaş ödemed...
Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımı 31 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden kapattım. Ancak üzerinden birkaç gün geçmiş olmasına rağmen hesabım hâlâ e-Devlet sisteminde açık olarak görünmeye devam ediyor. Hesabımda kapatma öncesinde herhangi bir para, otomatik ödeme talimatı ya da ...
Garanti BBVA “Bize Yazın” bölümünden oluşturduğum talepler, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistemde “sonuçlandı” olarak görünüyor. Ne yazılı ne de telefonla dönüş yapılmadan taleplerimin kapatılması sebebiyle, sürecin nasıl işlediğini anlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu durum 22.10.202...
14 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden maaş hesabım ve avans hesabım, herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen aniden kapatıldı. Her ay düzenli olarak avans hesabımı kullanıp ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesaplarımın kapatılması ne...
E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde, Garanti BBVA adına üzerime kayıtlı bir vadesiz hesap görünüyor; ancak benim Garanti BBVA’da hiçbir hesabım, kartım ya da şifrem bulunmuyor. Bankada adımın nasıl geçtiğine ve bu hesabın nasıl açıldığına dair hiçbir bilgim yok. Üstelik bu durum nedeniyle banka...
Adres Güncellemesi 88 
Alışveriş Kredisi 88 
Altın 190 
American-Express 68 
Anında Kredi 132 
Bireysel Emeklilik 968 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 6.435 
Bonus Gold 514 
Bonus Kartı 1.260 
Borç 1.539 
Business Kart 137 
Cepbank 227 
Döviz 282 e-Trader 73 
EFT 851 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 350 
Faizsiz Kredi 742 
Fatura Ödeme 532 
Flexi Kart 280 
Fon 126 
Garantipay 106 
Genç Kart 65 Halka Arz 259 Harcama İtirazı 1.484 
Havale 794 
Hesap 4.495 
Hesap Açma 374 
Hesap Kartı 518 
HGS 362 
Hisse 1.086 
İhtiyaç Kredisi 1.215 
Kariyer 79 
Kiralık Kasa 23 Kobi 59 
Konut Kredisi 413 
Kredi 7.433 
Kredi Kartı 17.904 
Kurye 171 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 190 
MTV Ödeme 79 
Nakit Avans 1.324 
Para Çekme 1.676 
Para Yatırma 1.843 
Platinum Kart 125 
Pos 751 
Promosyon 759 
Sanal Kart 321 
Shop and Fly 138 
Sigorta 1.661 
Sim Kart Bloke 296 
Swift 276 
Şifre 648 
Taksitli Nakit Avans 435 
Taşıt Kredisi 100 
Telefon Numarası Değiştirme 132 Ugi 20 
Vadeli Hesap 85 
Vadesiz Hesap 379 
Virman 67
Yorumlar