to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde Garanti BBVA nezdindeki hesabımı müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Görüşme sonunda tarafıma hesabın tamamen kapandığı ve sistemlerinde üzerime kayıtlı açık bir hesabın kalmadığı söylendi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kapattığım bu hesabın hâlâ e-Devlet üzerinde aktif bir hesap gibi göründüğünü fark ettim. Banka, hesabın kapandığını ifade ederken e-Devlet kaydının güncellenmemesi beni güvensizlik ve kafa karışıklığına sürüklemektedir.
Garanti BBVA’nın bu durumu tekrar detaylı olarak kontrol etmesini, kapatılan hesabıma ait kaydın e-Devlet sisteminde güncellenmesi için ilgili kurumlara gerekli bildirimi yapmasını ve e-Devlet üzerinde yer alan bu kaydın acilen silinerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde Garanti BBVA nezdindeki hesabımı müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Görüşme sonunda tarafıma hesabın tamamen kapandığı ve sistemlerinde üzerime kayıtlı açık bir hesabın kalmadığı açıkça söylendi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kapattığım bu hesabın hâlâ e-Devlet üzerinde aktif bir hesap gibi göründüğünü fark ettim. Bankanın, hesabın kapandığını ifade ederken e-Devlet kaydının güncellenmemiş olması bende ciddi anlamda güvensizlik ve kafa karışıklığına neden olmaktadır.
Garanti BBVA’nın bu durumu detaylı olarak yeniden incelemesini, kapatılan hesabıma ait kaydın e-Devlet sisteminde güncellenmesi için ilgili kurumlara ivedilikle gerekli bildirimi yapmasını ve e-Devlet üzerinde yer alan bu kaydın süratle silinerek tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde Garanti BBVA nezdindeki hesabımı müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Görüşme sonunda hesabımın tamamen kapandığı ve sistemlerinde üzerime kayıtlı açık bir hesabın kalmadığı tarafıma açıkça belirtildi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kapattığım bu hesabın hâlâ e-Devlet üzerinde aktif bir hesap gibi göründüğünü fark ettim. Banka, hesabın kapandığını ifade ederken e-Devlet kaydının güncellenmemesi bende güvensizlik ve kafa karışıklığına neden olmaktadır.
Garanti BBVA’nın bu durumu tekrar detaylı olarak kontrol etmesini, kapatılan hesabıma ait kaydın e-Devlet sisteminde güncellenmesi için ilgili kurumlara gerekli bildirimi yapmasını ve e-Devlet üzerinde yer alan bu kaydın acilen silinerek işlem sonucuna ilişkin tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
3,5 yıldır aktif olarak kullandığım ve Ocak 2023’ten beri maaş ödemelerimin yatırıldığı Garanti BBVA hesabım (sonu 46 ile biten), iznim ve bilgim dışında kapatılmıştır. 14/11/2025 tarihinde maaşımın yatması gerekirken, hesabım kapalı olduğu için maaşımı alamadım. Bu durumun, iş yerimin maaş ödemed...
Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımı 31 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden kapattım. Ancak üzerinden birkaç gün geçmiş olmasına rağmen hesabım hâlâ e-Devlet sisteminde açık olarak görünmeye devam ediyor. Hesabımda kapatma öncesinde herhangi bir para, otomatik ödeme talimatı ya da ...
Garanti BBVA “Bize Yazın” bölümünden oluşturduğum talepler, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistemde “sonuçlandı” olarak görünüyor. Ne yazılı ne de telefonla dönüş yapılmadan taleplerimin kapatılması sebebiyle, sürecin nasıl işlediğini anlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu durum 22.10.202...
14 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden maaş hesabım ve avans hesabım, herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen aniden kapatıldı. Her ay düzenli olarak avans hesabımı kullanıp ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesaplarımın kapatılması ne...
E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde, Garanti BBVA adına üzerime kayıtlı bir vadesiz hesap görünüyor; ancak benim Garanti BBVA’da hiçbir hesabım, kartım ya da şifrem bulunmuyor. Bankada adımın nasıl geçtiğine ve bu hesabın nasıl açıldığına dair hiçbir bilgim yok. Üstelik bu durum nedeniyle banka...
Yorumlar