to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mayıs 2026 sabahı saat 08:55 civarında Ankara Çukurambar Garanti BBVA şubesine gittiğimde yağmur altında kapıda bekletildim. Sadece içeri girip sıra beklemek isterken, şube açılış saatine 5 dakika olmasına rağmen içeri alınmadım ve yağmurun altında beklemek zorunda bırakıldım. Herhangi bir işlem yapılmasını değil, sadece içeride beklemeyi talep ettim.
Şube girişinde müşterileri yağıştan koruyacak bir sundurma da olmadığı için, bu uygulama hem müşteri memnuniyetini hem de müşteriye saygıyı zedeleyen bir durum oluşturuyor. Garanti BBVA’dan, özellikle fiziki koşulları yetersiz olan şubelerde, en azından böyle hava koşullarında müşterilerin içeri alınarak bekletilmesini ve personelin bu konuda daha duyarlı olması için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
26.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Garanti BBVA Ataköy Şubesi'ne hesap açtırmak için gittim. Numaratörden sıra aldım ve beklemeye başladım. Yaklaşık 1 saat boyunca beklerken, benden sonra gelen en az 10 kişinin işlem için alındığını, şubenin zaman zaman boş kalmasına rağmen bana hiçbir şekild...
03.11.2025 tarihinde ATM'de sıkışan paramın tarafıma ödenmesi için defalarca gittiğim şubeye, bugün tekrar gittim. 08.12.2025 tarihinde saat 13:30-14:40 arasında Garanti BBVA Ankara Gölbaşı Şubesi’nde sıra beklerken, dışarıdan gelen ve sıra numarası almayan bir müşterinin işleminin benim önümde yapı...
18/07/2025 tarihinde, Ankara Alacaatlı Garanti BBVA şubesinde saat 16:10 civarında mobil bankacılık şifremi almak için sıra numarası aldım. Ancak bekleme salonunda uzun süre beklememe rağmen kimse tarafından çağrılmadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir görevli iş yapıyordu, diğer çalışa...
01/04/2026 sabahı Ankara İvedik Garanti BBVA şubesine, şube açıldıktan hemen sonra gelen dördüncü kişi olarak giriş yaptım. Saat 09:01’de sıra alıp yalnızca hesaba para yatırma işlemi için beklemeye başladım. Buna rağmen uzun süre hiçbir ilerleme olmayınca, artık işe de geç kalacağım için saat 10:07...
06.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.30’da Garanti BBVA Kuyumcukent şubesine giriş yaptım ve 14.10’a kadar, yani yaklaşık 40 dakika boyunca sıra beklememe rağmen hâlâ işlem sırası bana gelmedi. Şubeye ilk giren müşterilerden olmamıza rağmen, bazı müşterilere öncelik verildiğini, bizim ise bekletild...
Yorumlar