Garanti BBVA Söz Verilen 3.000 TL Bonus Hesaba Yatırılmadı

Garanti BBVA’nın oft750 kodlu otomatik fatura kampanyasından Bonus Platinum Trink kartım ile faydalandım. Kampanya kapsamında her otomatik fatura talimatı için 750 TL, toplamda 3.000 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtilmesine rağmen, söz verilen bonuslar hesabıma yatırılmadı.

Bu otomatik fatura talimatlarını Ocak ayı içerisinde verdim ve bonusların da içinde bulunduğumuz ayda yatacağı tarafıma iletildi. Kartımın son 4 hanesi 7010’dur. Bonuslar yatmayınca farklı tarihlerde toplam üç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her görüşmemde farklı bir tarih söylendi, son yaptığım görüşmede ise bonusların 08.02.2026 gecesi kesin olarak yatacağı bilgisi verildi; ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir Bonus yansıması olmadı.

Oft750 kampanyası kapsamında hak kazandığım toplam 3.000 TL bonusun eksiksiz ve gecikmeksizin kartıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Garanti BBVA nezdindeki kartlarımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.