to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA üzerinden otomatik ödeme talimatı kampanyasına müşteri temsilcisi aracılığıyla katıldım ve onay aldım. Kampanya şartlarına göre, maksimum 4 fatura için, fatura başına 750 TL’ye kadar ödeme yapılması durumunda toplamda 3000 TL Bonus puan kazanılacağı belirtilmişti.
6 Eylül tarihinde puanların hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak yüklenmediğini görünce müşteri temsilcisini aradım. Görüşmede işlemin görüntülendiği, puanların provizyonda olduğu ve gün sonuna kadar hesabıma aktarılacağı söylendi. 7 Eylül’de puanlar hâlâ yüklenmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu defa kampanyaya katılımımın sistemde görünmediği ve başvurumun geçerli olmadığı belirtildi. İki farklı müşteri temsilcisinden tamamen çelişkili yanıtlar aldım.
Her ay Garanti BBVA aracılığıyla faturalarımı ödeyebilmek için ekstra hizmet ücreti ödüyorum. Müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye güvenerek hareket ettim; ancak iki farklı temsilciden birbirini çelişen yanıtlar almam nedeniyle mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim Bonus puanların hesabıma yüklenmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim sorunuyla ilgili gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kartımla ilgili 30 Eylül’e kadar geçerli olan “4 adet otomatik ödeme talimatı ver, 750 TL harcama yap, 3000 TL Bonus kazan” kampanyası kapsamında mağdur edildim. Kampanya mesajını aldıktan sonra müşteri temsilcisiyle görüşüp otomatik ödeme talimatlarını normal hesabımdan vermemin ...
Garanti BBVA’nın Eylül ayında başlattığı, kredi kartına verilen her otomatik ödeme talimatına 1.000 TL, toplamda 4.000 TL Bonus kampanyasına uygulama üzerinden başvurdum. 26 Eylül’de üç adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya açıklamasında 3340’a SMS göndererek katılım sağlanması gerektiği bel...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için düzenlenen “4 adet otomatik ödeme talimatına 750’şer puan” kampanyasına katıldım. Tüm talimatlarım aktif olarak çalışıyor ve kampanya koşullarını yerine getirdim. Ancak, tarafıma yalnızca 1500 puan yüklendi. 7 Eylül 2025 tarihinde eksik puan yüklemesiyle ilgili k...
Merhaba, Garanti BBVA mobil uygulamanızda karşıma çıkan “Fatura talimatı ver, 1000 TL Bonus kazan” kampanyasına katılım sağladım. “Katıl” butonuna bastığımda sistem beni doğrudan talimat ekranına yönlendirdi ve 3 adet fatura talimatı verdim. Ancak kampanya sonrasında, katıldığım kampanyalar kısmı...
Temmuz ayında Garanti BBVA tarafından arandım ve kredi kartıma özel bir Bonus kampanyasından bahsedildi. En az 750 TL harcama yapmam durumunda, 13 Ağustos’ta hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceği söylendi. Kampanya koşullarını sağlamak için 27 Temmuz’da gerekli harcamayı yaptım. Ancak 13 Ağustos’ta bo...
Yorumlar