to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarına Uymama Gerekçesiyle Bonusların Yüklenmemesi
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Temmuz ayı içerisinde, kampanya şartlarına uygun şekilde toplam dört adet fatura otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarında, 1-31 Temmuz 2024 tarihleri arasında verilen her fatura talimatı için 750 TL, toplamda 3.000 TL Bonus kazanılacağı açıkça belirtilmişti.
Tüm talimatlarımı eksiksiz ve belirtilen tarihlerde verdim. Ancak, kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen bonuslarım 6 Ağustos 2024 tarihinde hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya koşullarına uymadığım yönünde bir bilgi verildi. Bu durum, kampanya koşullarıyla ve işlem kayıtlarımla çelişmektedir.
Burdur şubenizde hesabım bulunmakta olup, tüm talimatlarımı Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında hak ettiğim 3.000 TL Bonusun en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde, fatura talimatlarımı iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.
