Garanti BBVA Soyadı Değişikliğimi Otomatik Güncellemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti BBVA Batı Ataşehir Şubesi, soyadı değişikliğimi yapmamaktadır. E-Devlet üzerinden ve yasal olarak değişen soyadımı hâlâ eski haliyle saklamaktadırlar. Arayıp telefondan ya da uygulama üzerinden değiştiremiyorum. Tüm bankalar otomatik olarak soyadımı güncellerken, Garanti'nin bu kadar işgüzar olması insanı gerçekten zorluyor. Ben şubeye gelemiyorum; bu, benim yaptığım bir değişiklik değil, devlet tarafından yapılan ve resmi bir değişiklik. Zaten otomatik olarak bankaların güncellemesi gerekmektedir. Ne yazık ki doğru düzgün bir iş düzenleri yok. Sadece bizleri mağdur etmekle meşguller. Arabamı satarken bu durum yüzünden sürekli parayı banka banka değiştirmek zorunda kaldım, soyadı uyuşmazlığından dolayı. İvedilikle bu problemimin çözülmesini talep ediyorum.