to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık'ta İtalya konsolosluğu'na vize başvurusu için gittiğimde, bana sponsor olacak annem için son 6 aya ait maaş hesap dökümünü istediler. Annem evrakları tamamlamak için Aydın Nazilli Garanti Bankası'na gitti ve özellikle bu belgenin vize için gerekli olduğunu belirtmesine rağmen yanlış ve eksik işlem yaparak imza sirküsüz evrak teslim edildi. Bu gerekli evrakları konsolosluğa teslim ettiğimde ise eksik evrak talebiyle benden 456 TL kesinti yapıldı.
Annemin evraklarının eksik olması sebebiyle sponsorluğum geçersiz sayıldı. Yalnızca bir imza sirküsü için Nazilli'den İzmir'e git-gel yapmam, yorulmam ve sürecin zorluğunda psikolojik olarak yıpranmamdan daha da kötüsü, annemin sponsorluğunda 7-8 ay süreli çıkabilecek vizenin çok kısa süreliğine çıkmasıdır. Bu mağduriyeti yaşamama sebep olan çalışan bayan için gerekli cezanın uygulanmasını talep ediyorum. Cezası verilsin ki bir daha aynı hatayı başka müşterilere yaparak onları mağdur etmesin.
Banka müşteri temsilcimle görüştüğümde, vize için belge istendiği takdirde müşterinin belirtmesine gerek kalmadan hesap dökümlerini imza sirküleri ile teslim ettiklerini belirterek hatayı kabul etmişlerdir. Hatayı yapan çalışan için bir şey yapamayacaklarını söyledi. Yıllardır çalıştığım ve bugüne kadar memnun kaldığım bankadan, ancak maaş müşterisi olmamam halinde bir dakika bile çalışmayacağım. Bu kadar basit bir işlem için vize sürecimi olumsuz sonuçlandırmalarını kabul etmiyorum!
1 Aralık saat 14:00'ten sonra bir***** ile ilgilenen çalışan personelin gerekli uyarı ve ceza için iş yeri gereğince tutanak tutulmasını talep ediyorum. İlginiz için şimdiden teşekkür ederim.
ABD Konsolosluğunun vize başvuru ücretini yalnızca Garanti Bankası üzerinden elden yatırılma zorunluluğu getirmesi üzerine Garanti Bankası Ankara Yıldız şubesine gittim. Çalışan personelin konuyla alakalı hiçbir bilgisi yok, neyi nasıl yapacağını kimse bilmiyor. Herkes 2-3 saat sıra bekleyip bir de...
Garanti Bankası’nı telefonla arayarak bazı işlemler yapmak istediğimde, annemin kızlık soyadının yanlış kaydedildiğini söylediler. Dolayısıyla verdiğim bilgiyi ellerindeki bilgiyle eşleştiremediler. Bu düzeltme için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittim, yaklaşık 45 dakika sıramı bekledim....
Vize işlemleri için hesaplarım olan bankalardan hesap dökümü almaktayım. Garanti bankası Beylikdüzü e-5 şubesinden 9/7/2025 de Türkçe hesap dökümü aldım... Sonra İngilizce olması gerektiğini öğrenerek diğer iki bankamdan (iş ve Ziraat) İngilizce dökümler aldım. 11/7/2025 cuma günü yine Garanti Bank...
Hayatımda böyle iş bilmez bir banka müşteri temsilcisiyle karşılaşmadım. Daha önce farklı bir bankanın maaş müşterisiydik, şirketimiz Garanti Bankası ile anlaşma yaptı; altı ay oldu ancak maalesef her yerde sorun yaşıyoruz. Şikayetime gelirsek, 15.02.2024 tarihinde 'ayrı ayrı kart kullanmayayım, maa...
16.04.2024 tarihinde Garanti Bankası Göztepe Minibüs Cad. Şubesinden vize başvurum için hesap dökümü talep ettim. Aynı işlemi belli aralıklarla ve en son ocak ayında ücretsiz yapmama rağmen benden 26.5₺ talep edildi. Maaş müşterisi olduğumu ve hesabımda masrafsızlık tanımlı olduğunu söylememe rağmen...
Yorumlar