Garanti BBVA Ödeme Zamanı İçinde Geldiğim, Senedimi Protesto Ettirdiler

Garanti Bankası'na senet ödemesi yapmak için saat 14:30'da gittim. Sıra almadan önce güvenlik görevlisine senedim olduğunu, emekli promosyon ödeme sırası nedeniyle olası bir gecikme olmaması için kiminle görüşeceğimi ve nereye ödeme yapacağımı sordum.

 Güvenlik görevlisi bana gişe işlemleri için sıra alabileceğimi söyledi. Bunun üzerine senedi düzenleyen firmayı arayarak bankada sıra beklediğimi ve herhangi bir gecikme olursa onları bilgilendireceğimi söyledim. Banka görevlisinin yönlendirmesiyle gişe için sıra aldım ve sıram saat 16:30'da geldi. Ödeme yapmak istediğimde ise senedimin 10 dakika önce notere protesto için gönderildiği bildirildi ve yapacak bir şeyleri olmadığını belirttiler. 

Protesto işlemi gerçekleştiren memurun beni cep telefonumdan araması gerektiği halde aramadığı, senedi veren firmaya da bilgi verilmesi gerektiği halde verilmediği ve bir senet protestoya gitmeden önce banka memurunun 'Senet Ödemesi Bekleyen var mı? ' diye seslenmesi gerektiği halde seslenilmediği gibi durumlarla karşılaştım.

 İki saat boyunca bankada ayakta beklememe rağmen banka memurları senedimi protesto ettirmek için gereken her şeyi yaptılar ve protestoya kısa bir süre kala senedimi kurtarmak için hiçbir çaba göstermediler. Durumu düzeltmek için banka müdürüyle görüşmek istedim ancak banka müdürü makamında yoktu ve cenaze merasimine katılmıştı. Sonuç olarak hiçbir çözüm bulamadan, senet ödeme paramla birlikte ticari kimliğim zarar görmüş bir şekilde saat 17:30'da bankadan ayrılmak zorunda kaldım. Eğer bu durum düzeltilmezse ticari sicilim zarar görecek ve ticari işlemlerimde sürekli karşıma çıkacaktır.

 Garanti Bankası yetkililerinden bu durumu düzeltmelerini ve genel merkezin bu konuya kayıtsız kalmamasını bekliyorum. Lütfen evrak olarak bu durumu düzeltin ve ilgisiz kalan, yanlış yönlendiren, bilgi vermeyen memurlarınıza kurumsal olarak gerekli işlemleri yapın.