Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35036929
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri İhmali Ve 96.500 TL İade Talebi

profile
Ayşe
Garanti BBVA
30 Ocak 15:18
558

Uzun zamandır Garanti BBVA müşterisiyim. 23.01.2026 tarihinde saat 19:30 civarında beni arayan kişilerin Garanti Bankası müşteri hizmetleri olduğunu düşünerek yönlendirmelerine inandım. Bana hesabımda sigorta ödemesi olduğu ve işlem için para transferi yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine mobil bankacılık üzerinden maaş hesabımdan başka bir hesaba 96.500 TL para transferi yaptım.

Bu olaydan önce de hesabıma izinsiz giriş yapılmaya çalışılmış, ben de bunu fark edip Garanti Bankası müşteri hizmetlerine bildirmiştim. Buna rağmen bankanın gerekli güvenlik önlemlerini almadığını ve bu nedenle bugün yaşadığım mağduriyetin oluştuğunu düşünüyorum. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Daha sonra 26.01.2027 Pazartesi günü Garanti BBVA Gaziantep Karataş şubesine giderek yazılı itiraz ve şikayet formu doldurdum. Ancak tüm bu bildirimlere ve başvurulara rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem daha önce yaptığım güvenlik ihlali bildirimi hem de son yaşanan bu olay dikkate alınarak, sorumluluğun banka tarafından değerlendirilmesini ve hesabımdan çıkan 96.500 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili olarak yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Taklit Araması Sonrası Çifte Transfer Ve 50 Bin TL Kayıp

profile
Serkan
Garanti BBVA
22 Ocak 05:00
684

20.01.2026 tarihinde saat 14.34’te 0505********64 numaralı hattan Garanti BBVA müşteri hizmetleri adına arandım. Görüşmede, Garanti BBVA üzerinden yaptığım sağlık sigortasını kullanmadığım için para iadesi hakkım olduğu söylendi ve bu kapsamda yönlendirmelerle Garanti BBVA mobil bankacılığı üzerinde...

garanti-bbva-taklit-aramasi-sonrasi-cifte-transfer-ve-50-bin-tl-kayip-1.jpg
1 Destek

Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Yetkisiz Giriş Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri

profile
Turan
Garanti BBVA
18 Ocak 19:31
1.656

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamamda 18 Ocak 2026 tarihinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Saat 04.40’ta hesabıma giriş yapılmaya çalışılmış, ancak bana bu durumla ilgili bildirim 05.50’de gelmiş ve ben bildirimi 08.44’te fark ettim. O saatte kesinlikle uykudaydım ve uygulamaya giriş yapan ...

garanti-bbva-mobil-uygulamasinda-yetkisiz-giris-ve-yetersiz-guvenlik-onlemleri-1.jpg
1 Destek

Onaysız 170.000 TL İşlem İçin Garanti BBVA’dan İptal Ve Açıklama Talebi

profile
Kadir
Garanti BBVA
14 Ocak 11:28
912

Garanti BBVA kredi kartımdan 29.11.2025 tarihinde, hiçbir şifre girişi, SMS onayı veya onayım olmadan tek seferde 170.000 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. İşlemi ben yapmadığım halde kart limitindeki düşüşü ancak 03.12.2025 tarihinde fark ettim ve aynı gün bankaya itirazda bulundum. İtirazımdan...

onaysiz-170000-tl-islem-icin-garanti-bbvadan-iptal-ve-aciklama-talebi-2.jpg
onaysiz-170000-tl-islem-icin-garanti-bbvadan-iptal-ve-aciklama-talebi-1.jpg
2 Yorum

Video Şikayetler

Garanti BBVA Hayat Sigortası İadesi! videonun kapak resmi

Garanti BBVA Hayat Sigortası İadesi!

profile
Zafer
Garanti BBVA Mobil Uygulama Hatası videonun kapak resmi

Garanti BBVA Mobil Uygulama Hatası

profile
Cemil
Garanti BBVA Sigorta Sorunu! videonun kapak resmi

Garanti BBVA Sigorta Sorunu!

profile
Tolgahan

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Sigorta Garanti BBVA mobil bankacılık Garanti BBVA Sigorta maaş Garanti BBVA Sigorta para transferi yapamıyorum Garanti BBVA para transferi yapamıyorum Garanti BBVA hesap Garanti BBVA süresi Garanti BBVA olmuyor Garanti BBVA işleminize Garanti BBVA maaş
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri