to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde saat 14.34’te 0505********64 numaralı hattan Garanti BBVA müşteri hizmetleri adına arandım. Görüşmede, Garanti BBVA üzerinden yaptığım sağlık sigortasını kullanmadığım için para iadesi hakkım olduğu söylendi ve bu kapsamda yönlendirmelerle Garanti BBVA mobil bankacılığı üzerinden işlem yapmam istendi.
Bu yönlendirmeler sonucunda, hesabımdan iki kez para transferi gerçekleştirildi. Colendi Bank a. Ş. Nezdinde hesabı bulunan A**** Ç**** isimli kişiye 20.900 TL ve 29.100 TL olmak üzere toplam 50.000 TL gönderildi. İşlemlerden sonra arayan numaraya geri dönüş yapmak istediğimde telefona cevap verilmedi ve o numaraya artık ulaşamadım.
Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak ayrıntılı şekilde izah ettim. Görüştüğüm temsilci, beni arayan numaranın bankayla bir bağlantısı olmadığını belirtti. Bu olay sebebiyle hem maddi olarak ciddi biçimde mağdur oldum hem de psikolojik olarak çok yıprandım.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak, işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli güvenlik araştırmasının yapılmasını, mümkünse tarafıma maddi kaybımın iadesi yönünde yardımcı olunmasını ve sürece ilişkin yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26.11.2025 tarihinde saat 11.31 sularında, Garanti BBVA adına aradığını söyleyen bir numara tarafından telefonla arandım. Arayan kişi, üzerimde hayat sigortası olduğunu, bunun hiç kullanılmadığını ve bu nedenle tarafıma 4.000 TL iade yapılacağını söyledi. Ardından da bana bir onay kodu gönderildi ve...
Garanti BBVA müşterisiyim. Tarafıma ait banka kartımdan bilgim ve onayım dışında para çekimi yapıldığını fark etmiş bulunmaktayım. Söz konusu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiş olup, herhangi bir şekilde üçüncü kişilerle kart bilgilerimi paylaşmadım. Güvenlik yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağ...
Garanti BBVA üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında hesabımdan işlem yapılmıştır. 31.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden anlaşma çerçevesinde kullandığım ihtiyaç kredisine ait 100.000 TL, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alın...
23.12.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın 444 0 334 numarası kullanılarak sigorta poliçesi ücreti iadesi yapılacağı söylenerek saat 09.35'te arandım. Müsait olmadığımı belirttim ve tekrar aranacağım söylendi. Aynı gün 12.37–12.40 civarında bu kez kendisini “Pelin” olarak tanıtan bir kişi tarafından 0501...
Garanti BBVA vadesiz hesabımdan 6 Ocak 2026 tarihinde saat 22.29’da, her biri 429 TL olmak üzere iki kez izinsiz işlem yapılmış ve toplam 858 TL hesab...
Yorumlar