Garanti BBVA Mobil Ve İnternet Bankacılığında Öğrenci Seçeneği Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Garanti BBVA müşterisi olmak için mobil uygulamadan bilgilerimi dolduruyorum, daha sonra yeni kimliğimi tarattığımda kimlik bilgileriniz doğrulanamadı hatası alıyorum. Bu yüzden işlemime devam edemeyip müşteriniz olamıyorum. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum.

Garanti BBVA bankacılık hizmetlerinde, sim kart değişikliği yaptığım için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Kimliğimi kaybettiğim için iptal ettirdim ve şu anda sadece geçici kimlik belgem var. Ancak geçici kimlik belgesiyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defal...

3 gündür Garanti BBVA müşterisi olabilmek için başvuru yapmaya çalışıyorum ancak hem mobil uygulama hem de sesli yanıt sistemi üzerinden sürekli sistemsel hata alıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden başvuru yapmak istediğimde, “Şu anda bu işlem için yanıt verilemiyor” şeklinde bir hata mesajı ile ...

Garanti BBVA dijital uygulamasında şifremi unuttum, sadece dijital olarak kullandığım için uygulamayı bir kartım yok o yüzden. Parola unuttum desem de kart bilgisi istiyor müşteri temsilcisine ulaşmayı deneyince yine kart bilgisi istiyor. Ve ben şifremi değiştiremiyorum.

Garanti hesabımın meslek bilgilerini güncelleyemiyorum, Google da falan arattım ama yinede bir sonuca ulaşamadım, bana lütfen yardımcı olur musunuz? Serbest meslek seçeceğim yerde üniversite öğrencisini seçmişim bu yüzden bazı sorunlar yaşıyorum... Pls