Ana Sayfa
Exxen
Ödeme
Ödeme Alındı, Hizmet Sunulmadı: Exxen'den Ücret İademi Talep Ediyorum

ID:34460510

Simay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödeme Alındı, Hizmet Sunulmadı: Exxen'den Ücret İademi Talep Ediyorum

Simay

Exxen

05 Aralık 2025 20:30

144

Exxen platformuna 5’inin gecesi standart (spor olmayan) pakete üye oldum ve kartımdan 309 TL tahsilat yapıldı. Ödemem alındığı halde hesabım aktif olmadı ve sürekli “Exxen üyeliğini başlat, hemen üye ol, cepte, tablette, bilgisayarda istediğin zaman istediğin yerde exxen.com, Google Play izlemeye başla” şeklinde üyelik başlatma ekranı çıkıyordu, hiçbir şekilde içerik izleyemedim.

Ertesi gün öğlen, hâlâ giriş yapamadığım için üyeliği iptal ettim. Buna rağmen kartımdan çekilen 309 TL tarafıma iade edilmedi. Yardım merkezine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödememe dair dekont/banka hareketi ekran görüntüsü elimde mevcut, üyelikte kullandığım mail adresim de s************@gmail.com’dur. Ödeme alınıp hizmet verilmeyen bu üyelik için, iptal ettiğim halde yapılmayan 309 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

odeme-alindi-hizmet-sunulmadi-exxenden-ucret-iademi-talep-ediyorum-1.jpg

Exxen

05 Aralık 2025 20:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Simay Ş. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

05 Aralık 2025 20:56

Sayın Simay Ş. ; 05.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Exxen Üyelik İptaline Rağmen Ücret Çekilmeye Devam Ediyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Masum

Exxen

12 Ağustos 2025 20:03

465

Nisan 2025’ten bu yana Exxen aboneliğimi kendi hesabım üzerinden iptal etmeme rağmen, her ay hesabımdan 309 TL düzenli olarak çekilmeye devam ediyor. Üyeliğim m*************@gmail.com adresine kayıtlı ve ödemeler aynı kredi kartımdan yapılıyor. Exxen hesabıma giriş yapabiliyorum, ancak üyeliğim ipta...

Necmiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Exxen İçerik Erişimi Olmadan Otomatik Ücret Tahsilatı ve İade Sorunu

Necmiye

Exxen

03 Kasım 2025 16:48

269

Haziran 2025’te Exxen’e 1 TL’lik bir kampanya ile üye oldum. Ancak sistemsel bir sorun nedeniyle üyeliğimi başlattıktan sonra hiçbir içerik izleyemedi...

Emir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Exxen Üyeliği İptal Edilmedi, Kullanılmayan Hizmet İçin Ücret Alındı

Emir

Exxen

18 Ağustos 2025 19:10

782

Exxen'de deneme sürem bittikten sonra standart üyeliğe geçiş yapıldı ve 18 Ağustos tarihinde hesabımdan 309 TL çekildi. Ancak, deneme süresi sonunda ü...

Exxen Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Haksız Ücret Çekildi

Sümeyye

Exxen

16 Eylül 2025 22:26

1.088

Exxen platformunda deneme üyeliği başlattım ve yedi gün önce, hiç kullanmadan üyeliğimi iptal etmek istedim. Telefondan, tabletten ve bilgisayardan hesabıma giriş yapıp, hesap ayarları ve aboneliklerim kısmından iptal işlemini gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak, abonelik iptaline tıkladığımda tekrar e...

Kullanılamayan Exxen Üyeliği İçin Ücret İadesi Talebi

Turgut

Exxen

02 Kasım 2025 12:30

310

19.10.2025 tarihinde Exxen Standart paketine n*****@gmail.com e-posta adresimle üye olmaya çalıştım. Ancak üyelik işlemi sırasında hata verdi ve giriş yapamadım. Buna rağmen kredi kartımdan 309 TL ücret çekildi. Uygulamayı hiç kullanamadım. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde de sistem tekrar anasa...