to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayında Fiyatın Aniden Artması Ve İade Sorunu
05.12.2025 günü saat 19:27 civarında Getir Yemek üzerinden 'O Ses Çiğ Köfte' adlı restorandan sipariş vermek üzereyken, ürünün fiyatı sepette yaklaşık 200 TL görünürken siparişi onayladığım anda tutar bir anda 360 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Sipariş sırasında hiçbir ek ürün eklemedim, sadece fiyat anlık olarak arttı ve bu tutar kartımdan tahsil edildi.
Hemen ardından, yaklaşık 30 saniye içinde Getir müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve durumu, fiyatın sipariş onayı sırasında değiştiğini belirttim. Buna rağmen bana, restoranın ürünü iptal edemeyeceği ve bu yüzden fiyatı da değiştiremeyecekleri söylendi. Fişte görünen fiş numaram 1840/f996 ve ayrıca ekran görüntülerim de mevcut.
Ben siparişi sepette gördüğüm yaklaşık 200 TL civarındaki fiyat üzerinden vermek isterken, onay anında bu şekilde iki kata yakın bir artışla karşılaştım ve bunun kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Ücretimin, siparişi verdiğim anda uygulamada gördüğüm eski fiyat üzerinden düzeltilmesini ve fazladan çekilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Bir de dalga geçer gibi 50 TL tanımlayalım diyorlar.
