to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmem, yaklaşık 3 aydır Garanti BBVA mobil uygulamasında görünmediği için eski gibi uygulama üzerinden BES ödemelerimi yapamıyorum. Daha önce aynı uygulama üzerinden Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik planıma düzenli ödeme yapabiliyorken, şimdi sözleşmem hiç görüntülenmiyor.
Garanti BBVA Emeklilik ile görüştüğümde, BES planımın aktif olduğu, sorunun banka uygulaması tarafında göründüğü ve bu nedenle bankaya iletmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine yaklaşık 4 hafta önce Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadan kaydım kapatıldı. Tekrar arayıp kaydın yeniden açılmasını sağladım ve istenen ekran görüntülerini de ilettim, buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor.
Bu süreçte ödemelerim gecikmeye girdi ve bu durumdan dolayı maddi kaybım oluştu. Hem bireysel emeklilik sözleşmemin Garanti BBVA mobil uygulamasında tekrar düzgün şekilde görüntülenip ödemelerimi eskisi gibi tek uygulama üzerinden yapabilmek, hem de yaşadığım gecikme ve maddi kayıpla ilgili mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş talep ediyorum.
Garanti BBVA’da 2022 yılından beri maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olmam nedeniyle tarafıma otomatik olarak açılan bireysel emeklilik hesabım e-Devlet üzerinde aktif olarak görünmesine rağmen Garanti BBVA sisteminde ve hesabımda görünmemektedir. BES sözleşmem, birikim tutarım, kesintiler ve sözle...
Garanti BBVA’da bulunan bireysel emeklilik hesabım mobil uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor. Bugün kontrol ettiğimde BES ile ilgili herhangi bir sözleşme, hesap ya da bakiye bilgisine ulaşamadığımı fark ettim. Bu durumu yeni fark ettiğim için henüz müşteri hizmetlerine ya da şubeye ulaşamadım. Ga...
Garanti BBVA bünyesinde bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek için 20 Şubat’ta ilgili şirkete dilekçemi verdim ve BES sözleşmem resmi olarak iptal edildi. Ancak iptal sonrasında sistemde kalan 1.632 TL tutarındaki param Garanti BBVA’daki banka hesabıma halen iade edilmedi. Bu süre iç...
Garanti BBVA nezdinde 17000373 numaralı Bireysel Emeklilik sözleşmem için 10 Şubat tarihinde mobil/internet bankacılığı üzerinden ayrılma talebi vererek BES ödememi iptal ettim. Tüm çıkış işlemlerinin gerçekleştirildiğine dair SMS almama rağmen, devlet katkı payı hariç yatırmış olduğum ana para tuta...
Garanti BBVA üzerinden yaptığım 17910127 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem 01.03.2026 tarihinden itibaren internet bankacılığında hiçbir şekilde görünmüyor. Hem sözleşme kaydımı hem de birikmiş tutarımı sistemde göremiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm ...
Yorumlar