Garanti BBVA Kredi Kartımdan İzin Dışı 9.364 TL İşlem İptali Ve İadesi Talebi

Garanti BBVA kredi kartımdan isteğim dışında internet üzerinden işlem yapıldığını bugün fark ettim. 5 Mart 2026 tarihinde saat 09:44’te egodog isimli firma üzerinden 9.364 TL tutarında işlem gerçekleşmiş görünüyor. Kartımın son 4 hanesi 5019, müşteri numaram 5855888’dir.

İşlemi fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. İşlemin hâlâ açık provizyonda beklediği bilgisi verildi, kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ancak buna rağmen provizyondaki bu para çekimi durdurulmadı. İsteğim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve 9.364 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İzinsiz gerçekleşen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, sonuç hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.