to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartı Uzun Bekleme Ve Temsilciye Ulaşılamama
15.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Garanti BBVA kredi kartımla ilgili bir sorunum için müşteri hizmetlerini aradım. 4018 ile biten kredi kartıma dair yaşadığım problemi anlatmak üzere müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışırken ilk aramamda yaklaşık 35 dakika hatta bekletildim ve ardından telefon kapatıldı.
Daha sonra tekrar arama yaptım; ikinci aramamda da yaklaşık 20 dakika boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kredi kartı gibi önemli bir ürünle ilgili acil çözüm beklerken bu kadar uzun süre bekletilmek ve sonunda kimseye ulaşamamak beni mağdur etti.
Garanti BBVA’dan, 4018 ile biten kartımla ilgili yaşadığım kredi kartı sorunum için acil olarak dönüş yapılmasını ve sorunumun ivedi şekilde çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca, uzun süre bekletilip hatta bırakılmamla ilgili görüşme kayıtlarının incelenmesini ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
15.04.2026 tarihinde kredi kartımla ilgili sorun yaşadım, uzun bekletildim ve temsilciye ulaşamadım. Şartlı olarak ücret iadesi talebinde bulundum ve sonunda kredi kartıma iade yapıldı.
