Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti BBVA Bonus Kart Kapatma İçin 15 Dakika Bekleme

Garanti BBVA Bonus Kart Kapatma İçin 15 Dakika Bekleme
profile
04 Mart 22:29
231

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak dakikalarca bekletildim. Aramayı yaklaşık 17 dakika önce yaptım ve 15 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanmayı bekliyorum. Buna rağmen hâlâ kimse telefona bağlanmadı.

İlk kez aramama ve ilk defa böyle bir durum yaşamama rağmen, sesli yanıt sistemi üzerinden de herhangi bir kart kapatma talebi oluşturmayı başaramadım. Acil bir durumda bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak gerçekten insanı endişelendiren ve mağdur eden bir durum.

Garanti BBVA’dan, müşteri temsilcisine makul sürede bağlanabileceğimiz bir sistem ve özellikle kart kapatma gibi kritik işlemlerde daha hızlı destek bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Çağrı Merkezinde Uzun Bekleme Ve Bağlantı Sorunu

profile
05 Şubat 18:26
213

Bonus Kredi Kartı Kapatılamıyor Sistem Engeli Nedeniyle

profile
25 Aralık 2025 15:14
342

Garanti BBVA Kredi Kartının Sesli Onaysız Tek Taraflı Kapatılması

profile
18 Ocak 19:58
245

Garanti BBVA Kredi Kartı Kapatılamıyor, Vadesiz Hesap Kapanamıyor

profile
26 Ocak 12:39
446
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri