to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartı limitim tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan düşürülmüştür. Bu işlem sonucunda kartım bir anda limit aşımına düşmüş ve yaklaşık 70.000 TL borçlu duruma getirilmiş bulunmaktayım.
Bu kadar önemli bir finansal işlem yapılırken ne SMS ne arama ne de herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmamıştır. Bankayı aradığımda ise müşteri temsilcileri tarafından net bir açıklama yapılmamış, limitin neden düşürüldüğü konusunda tatmin edici hiçbir bilgi verilmemiştir.
Müşterisini bu şekilde habersiz bırakıp mağdur eden bir yaklaşım kabul edilemez. Banka, müşterinin finansal düzenini doğrudan etkileyen bir işlemi sessizce yapmış, sonrasında da konuyla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme sunmamıştır. Bu durum hem güven sarsıcıdır hem de ciddi mağduriyet yaratmıştır.
Tarafıma limit düşürme gerekçesinin yazılı ve açık şekilde bildirilmesini, haksız şekilde oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal ve resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından aranarak kredi kartı borcum için taksitlendirme işlemi tavsiye edilip edilmediği soruldu. Görüşme sırasında, taksitlendirme işlemini onaylamam halinde kartımdan mevcut limitimin kesileceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve eksik bilgilendirme yapıldı. Ona...
Garanti BBVA bankasında bulunan ek hesap/avans hesabı limitim 250.000 TL iken, bugün hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan 96.000 TL’ye düşürüldü. Böyle ciddi bir limit düşüşüyle ilgili tarafıma SMS, e-posta veya herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konu ile i...
Garanti BBVA’da uzun süredir kullandığım kredi kartımın ödemelerini 1 yıldan fazla süredir düzenli olarak ve zamanında yapmama rağmen hem kredi kartı limitimin hem de müşteri limitimin çok düşük tutulmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Gelirime ve ödeme performansıma göre kart limitimin de, genel ...
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımın limiti 13.819 TL iken, 29.02.2026 tarihinde herhangi bir harcama ya da ödeme yapmadığım halde bir anda 8.819 TL’ye düştü. Kart ekstreme baktığımda da bu düşüşe ilişkin hiçbir harcama, işlem ya da açıklama görünmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığ...
Garanti BBVA kredi kartımın nakit avans çekme limiti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 25.000 TL’den 12.000 TL’ye düşürüldü. Bu limiti tekrar 25.000 TL’ye yükseltmek için 9–11 Aralık tarihleri arasında defalarca müşteri hizmetleri ve banka şubeleriyle görüştüm; ancak süreç boyunca sürekli yanlış ve ç...
Yorumlar