Garanti BBVA Kredi Kartı Ekstresinde Faiz Bilgilendirmesi Eksikliği

Garanti BBVA kredi kartı ekstresinde asgari tutarı ödediğimde, kalan tutara faiz işletileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Eğer bu konuda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılsaydı, borçlanır tutarın tamamını öderdim.

Mart–Nisan dönemine ait ekstrede toplam 24.600 TL borç görünüyordu ve ben bu borcun asgari tutarını fazlasıyla ödedim. Ancak sonraki ekstreme 2.500 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Ekstrede veya bankanın tarafıma sunduğu bilgilendirmelerde, asgari tutarın üzerindeki ödemenin faiz işleyişine nasıl yansıyacağı konusunda yeterli ve dikkat çekici bir açıklama bulunmadığından, borcun tamamını ödemem gerektiğini açıkça anlayamadım.

Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 2.500 TL faiz tutarının iptal edilmesini ve gerekli bilgilendirmenin müşterilere daha açık ve anlaşılır şekilde yapılmasını talep ediyorum.