to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartı müşterisi olarak, kartımın 7016 ile biten kredi kartı borcumu yapılandırma sürecinde uygulanan yüksek faiz oranı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 03.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 957.500 TL tutarındaki borcum için yapılandırma talebinde bulundum ve tarafıma 60 ay vadeli, aylık %4,25 faiz oranı ile bir teklif sunuldu.
Mevcut ekonomik koşullar ve devlet tarafından açıklanan %3,11 oranındaki yapılandırma/faiz düzenlemesine kıyasla bu oran oldukça yüksek kalmaktadır. Bu şartlarda borcumu düzenli şekilde ödemem mümkün görünmemekte ve bu durum beni ciddi anlamda zor durumda bırakmaktadır. Borçlarımı ödemek konusunda istekli ve iyi niyetli olduğumu, yalnızca faiz oranının makul seviyeye çekilmesini talep ettiğimi özellikle vurgulamak istiyorum.
Bugün ayrıca mobil uygulama üzerinden yapılandırma başvurusu yapmayı planladığımda da aynı yüksek faiz oranı ile karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede faiz oranının düşürülmesini özellikle talep etmeme rağmen, tarafıma bunun “sabit oran” olduğu ve değiştirilemeyeceği söylendi. Devlet tarafından belirlenen %3,11 oranının ya da buna yakın, makul bir oranın tarafıma uygulanması halinde, yapılandırma kapsamında borcumu düzenli ve aksatmadan ödemeye hazırım.
Yapılandırma talebimin faiz oranı açısından yeniden değerlendirilmesini, daha makul ve uygulanabilir bir faiz oranı ile yeni bir yapılandırma teklifi sunulmasını ve sonucun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartı müşterisi olarak borç yapılandırma sürecimde yaşadığım faiz oranı sorununu belirtmek istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini ar...
Uzun süredir Garanti Bankası maaş müşterisiyim. Çalıştığım firma konkordato sürecine girince işten ayrılmak zorunda kaldım ve bu süreçte maaşlarımı alamadım. Bu nedenle kredi kartı borcumu artık düzenli şekilde ödeyemeyeceğimi gördüğüm için, borcumu mümkün olduğunca makul koşullarda yapılandırmak is...
25.09.2025 tarihinde Garanti BBVA’ya kredi kartı yapılandırma talebinde bulundum. Yapılandırma işlemi için gerekli tutarı öğrenmek ve borcumu kapatmak istememe rağmen, iki gündür hiçbir kanaldan (şube, internet bankacılığı, müşteri hizmetleri) tarafıma net bir bilgi verilemedi. Her başvurumda tutarı...
Garanti BBVA’da hem kredi hem de kredi kartı borcum bulunuyor. Kredimi ödeyebilecek durumdayım ancak özellikle kredi kartı borcum için yapılandırma talep ediyorum. Banka ile görüştüğümde, kredi kartı borcumu yapılandırabilmem için önce kredi borcumu kapatmam gerektiği söyleniyor. 6 Ocak tarihinden ...
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum 50.000 TL tutarındaki kredimin aylık 7.250 TL olan taksitlerini ödemekte zorlanıyorum. Maddi olarak Zorlu bir dönemden geçiyorum ve 10 günlük bir gecikmem oldu. 12.11.2025 tarihinden bu yana hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak kredi bo...
Yorumlar