Garanti BBVA Kredi Kartı Borç Yapılandırmasında Yüksek Faiz Şikayeti

Uzun süredir Garanti Bankası maaş müşterisiyim. Çalıştığım firma konkordato sürecine girince işten ayrılmak zorunda kaldım ve bu süreçte maaşlarımı alamadım. Bu nedenle kredi kartı borcumu artık düzenli şekilde ödeyemeyeceğimi gördüğüm için, borcumu mümkün olduğunca makul koşullarda yapılandırmak istedim. Ancak süreç içinde kredi kartı borcum gecikmeye düştü ve kartım geçici olarak kullanıma kapatıldı.

16.01.2026 tarihinde Garanti Bankası ile iletişime geçip borç yapılandırma talebimi ilettim. Ancak tarafıma önerilen faiz oranları son derece yüksek oldu. Ödeyemediğim için yapılandırma talep ederken, bu koşullarda borcumu kapatmam fiilen imkansız hale getiriliyor.

Kredi kartımın son dört hanesi 2011’dir. Borç izleme birimi tarafından müşteri hizmetleri aracılığıyla arandım ve bu yüksek faiz oranları tarafıma iletildi. Benim beklentim, içinde bulunduğum zor durum da dikkate alınarak, çok daha makul bir faiz oranı ile borcumun yeniden hesaplanarak yapılandırılmasıdır. Aksi takdirde bu ödeme planını sürdürmem mümkün olmayacaktır.

Borç yapılandırma talebimin yeniden, insani ve makul koşullarda değerlendirilmesini, faiz oranlarının düşürülerek ödeyebileceğim bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.