to read complaints and reviews, or file yours. 
Sompo Sigorta, Sigortam.net ve Garanti BBVA Esenyurt Şubesi hakkında yazıyorum.
Kasko poliçe numarası 307000221330961 olan, 34 kmd 631 plakalı aracımın üzerindeki daimi mürtehin kaydının kaldırılması için yaklaşık bir haftadır bu üç kurumla defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiştir.
İlgili taşıt kredim tamamen kapanmış olup bankaya herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Garanti BBVA Esenyurt Şubesi ile yüz yüze yaptığım görüşmede, tarafıma “borcu yoktur” yazısı veremeyeceklerini, sadece kredinin kapandığına dair dekont verebileceklerini belirttiler. Bankadan alabildiğim tek resmi belge, kredinin tamamen ödendiğini gösteren bu dekontlardır.
Bu dekontları Sompo Sigorta’ya ve Sigortam.net’e iletmeme rağmen, her iki kurum da kasko poliçem üzerindeki daimi mürtehin kaydını kaldırmayı reddetmekte ve ısrarla “borcu yoktur” yazısı talep etmektedir. Buna karşın Garanti BBVA Esenyurt Şubesi, kendi prosedürleri gereği böyle bir yazı veremeyeceğini söyleyerek süreci tıkamaktadır. Sonuç olarak tüm yük bana bırakılmakta, kurumlar kendi aralarında süreci koordine etmek yerine müşteriyi arada mağdur etmektedir.
E-Devlet sistemi üzerinden de banka rehini zaten kaldırılmış görünmektedir. Buna rağmen kasko poliçem üzerindeki daimi mürtehin kaydının hâlâ devam etmesi ve tüm belgeleri sunmuş olmama rağmen hiçbir inisiyatif alınmaması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Kredinin kapandığını kanıtlayan dekontlarımın Sompo Sigorta ve Sigortam.net tarafından yeterli kabul edilerek kasko poliçem üzerindeki daimi mürtehin kaydının ivedilikle kaldırılmasını, ayrıca Garanti BBVA Esenyurt Şubesi’nin de müşteriyi bu şekilde arada bırakmayacak şekilde sürece aktif olarak katkı sunmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Şentepe Şubesi’nden araç kredisi kullanarak bir araç satın aldım ve kredi devam ederken araç doğal olarak banka lehine rehinliydi. Bu ay içerisinde araç kredisi borcumu tamamen kapattım ve araç üzerindeki rehin kaldırıldı. Ardından dün kasko poliçemi yaptırdım; ancak kasko poliçemde dai...
Garanti BBVA Maltepe/İstanbul şubesinden sıfır araç alımı için taşıt kredisi kullandım. Araca kasko yaptırma aşamasında, kaskonun onaylanabilmesi için kredinin kullandırıldığı şubeye ait vergi kimlik numarasının sisteme girilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak ne Garanti BBVA Mobil Bankacılık ...
Garanti Bankası’ndaki normal vadesiz hesabımda yaklaşık 1 yıldan uzun süredir e‑haciz kaynaklı bir bloke bulunuyordu. İlgili borcumu yaklaşık 2 hafta önce tamamen ödememe ve hiçbir kuruma borcum kalmamasına rağmen, hesabımdaki yaklaşık 3.600 TL tutarındaki blokeyi hâlâ kaldırmadılar. Müşteri hizmet...
Garanti BBVA nezdinde yalnızca 35.750 TL limitli bir adet kredi kartım bulunmasına rağmen, 2023 yılından bu yana Findeks ve KKB raporlarımda 75.000 TL limitli, 74.850 TL borç görünüyor. Garanti mobil şubeye girdiğimde böyle bir kredi kartı ya da borç görünmüyor, ayrıca şubeye gidip tek tek sorgulatm...
Garanti BBVA Bankası’ndaki vadesiz hesabıma geçmişte bir dosyaya bağlı olarak haciz/bloke konulmuştu. İlgili borcun tamamını ödedim ve 01.11.2025 tarihinde resmi olarak “borcu yoktur” yazısını aldım. Buna rağmen, borcun tamamen kapanmış olmasına ve resmi belge sunmama karşın hesabımdaki haciz/bloke ...
Yorumlar