to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kredisi Ödendiği Halde Dain-i Mürtehin Silinmediği İçin Resmi Yazı Talebi
Garanti BBVA Şentepe Şubesi’nden araç kredisi kullanarak bir araç satın aldım ve kredi devam ederken araç doğal olarak banka lehine rehinliydi. Bu ay içerisinde araç kredisi borcumu tamamen kapattım ve araç üzerindeki rehin kaldırıldı. Ardından dün kasko poliçemi yaptırdım; ancak kasko poliçemde dain-i mürtehin olarak hâlâ Garanti BBVA görünmektedir.
Dün Şentepe Şubesi’ni telefonla arayarak, kredimin bittiğine ve araç üzerindeki rehinin kaldırıldığına dair imzalı, resmi bir yazı talep ettim. Görüştüğüm görevli, bu işle ilgilenen arkadaşın meşgul olduğunu, daha sonra bana dönüş yapılarak konunun halledileceğini söyledi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Kredi çekerken dakikalar içinde dönüş yapılabilirken, iş kredi sonrası müşterinin talep ettiği belgeye gelince bu şekilde bekletilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Araç kredisi borcunun bittiğini ve dain-i mürtehin kaydının kaldırıldığını açıkça belirten, resmi ve kullanılabilir nitelikte bir yazının ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
3 kez şubeyi aradım dönüş yapılacak denildi çok meşguller herhalde dönüş yapamıyorlar ararsınız kredi için yakında elbet
Ne arayan var ne soran bende aramıyorum artık arayınca aranacaksınız deyip geçiştiriyorlar bu yazdıklarım burada kalacak sonuçta Allah kaza bela vermesin eğer olursa da buradan durumu izah ederim artık
