Garanti BBVA Kartımı Bilgim Dışında 3. Şahıslara Teslimi.

8 Ekim Pazar günü 11.30 gibi Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayıp hesabıma A***kartımın yenilenmesini talep ettim. 10 Ekim günü bana gelen mesajda 'Para Kart oluşturuldu ve en kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır' diye mesaj geldi. 22 Ekim'de Garanti Bankası müşteri hizmetlerini tekrar aradım 'Kartım neden hala ulaşmadı' diye. Müşteri hizmetlerindeki şahıs bana kartımın teslim edildiğini belirtti. Çok şaşırmıştım. Kim teslim A*** diye sordum o da bana r... A... İsimli birisini söyledi. Kim bu şahıs benim kartımı kocam veya benim dışımda neden bir başkasına teslim ediyorsunuz dedim. O da 1 derece akrabanız olduğu için teslim edilmiştir dedi. Soyismimiz farklı bir kere nasıl olur da 1. Derece akraba olduğumuz kanısına varılmış dedim. Ayrıca bana kartınız teslim edilmiştir diye ne telefon ne de mesaj geldi. Çok sinirlenmiştim kartımın iptalini ve yeniden gönderimini istedim. 25 Ekimde Para Kartınız oluşturulmuştur diye bir mesaj geldi. Aradan 1 hafta geçti, ben kartımın teslim edilmesini beklerken 31 Ekimde bir mesaj daha geldi 'Para Kartınız oluşturulmuştur.' diye. Müşteri Hizmetlerini tekrar aradım yine kartım teslim edilmiş X bir şahsa ve yine ne teyit var ne de mesaj.

Şimdi sorarım Garanti BBVA yetkililerine; Sizin operasyonel işleriniz neden bu kadar ilgisiz? Güvensiz? Savsak?
Müşterilerinize bu şekilde mi hizmet veriyorsunuz?
Sıradan bir internet alışverişimde, basit bir ürünü bile teyit edip ve kod almadan teslim etmiyorlar. Bu kadar şahsıma A***olan bir şeyi önünüze gelene nasıl teslim edersiniz?
Şiddetle Kınıyorum sizi.