Garanti BBVA Kartımdan Yetkisiz Sigorta Kesintisi İçin Tam İade Talebi

Garanti BBVA hesap/kartım üzerinden Eureke ’ye ait “Eşyam Güvende” adlı sigorta ürünü için 12 Eylül’de kesilmiş 13 Eylül'de 5549******** ile başlayan Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan ekstreme yansımış bilgim ve onayım dışında 5.500 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu poliçeyi ben talep etmediğim ve herhangi bir onay vermediğim halde, banka tarafından kendiliğinden yapılmış gibi görünmektedir.

Durumu bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve hemen bankayı arayarak poliçenin iptalini talep ettim. Poliçenin iptal edildiği, 10 gün içinde 4.821,94 TL iade edileceği, kalan tutarın ise tarafıma ödenmeyeceği bilgisi verildi. Onayım olmadan yapılan bir sigorta işlemi nedeniyle kesilen tutarın bir kısmının iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili sigortacılık mevzuatı uyarınca, açık ve bilgilendirilmiş onayım olmadan tarafıma sigorta ürünü satılamaz ve hesabımdan kesinti yapılamaz. Bilgim dışında düzenlenen bir poliçeden kaynaklı hiçbir masrafın benden tahsil edilmemesi, onayım olmadan alınan tutarların da tamamen iade edilmesi gerekmektedir.

Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında yapılan bu sigorta işlemine ait 5.500 TL’lik kesintinin tamamının, kesintinin yapıldığı Garanti BBVA hesap/kartıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarımı kullanarak başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.