Garanti BBVA Kartıma Para Yatırma İşlemi Sürekli Hata Veriyor

Garanti BBVA’dan aldığım banka kartıma yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde para yatıramıyorum. Kartı ilk aldığım günden beri defalarca deneme yapmama rağmen her seferinde ATM ekranında sadece “işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası çıkıyor, işlem tamamlanmıyor.

Şimdiye kadar en az 10 farklı ATM’de deneme yaptım. İstanbul’da Bağcılar bölgesinde ve Kabataş/Beşiktaş tarafında bulunan farklı Garanti BBVA ATM’lerine gittim, ancak hepsinde sonuç aynı oldu ve kartıma para yatırmayı bir türlü gerçekleştiremedim. Bu nedenle kartı aktif olarak kullanamıyorum.

Bankadan, kartımla ilgili bu sorunun neden kaynaklandığının acilen incelenmesini ve kartımın para yatırma işlemlerine açılmasını, sorunun çözülmesi için gerekli tüm kontrollerin yapılıp tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.