Garanti BBVA Kart Tesliminde Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

14 Ekim tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden banka kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kartımın 31 Ekim tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Daha sonra tarih 31 Kasım olarak güncellendi, ancak bu tarihte de kartım teslim edilmedi, kuryeden hiçbir arama almadım.

Kartım gelmediği için bankayla ve süreçle yaklaşık 1 saat boyunca uğraşmak zorunda kaldım, buna rağmen net bir çözüm sunulmadı. Sürecin uzaması hem zaman kaybına hem de gereksiz uğraşa neden oldu. Kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım bu sıkıntının incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.