Toyota Aksoy Yetkili Servisinde Ayna Değişimi Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kayseri’deki Toyota Aksoy yetkili servisine 23 Mart tarihinde 2015 model Corolla aracımın kırılan sağ aynasının değişimi için başvuruda bulundum. Bana servis tarafından 15 ile 90 gün arasında yeni aynanın geleceği ve montajının yapılacağı bilgisi verildi, ancak 90 günü çok uzun süre geçmesine rağmen halen parçam gelmedi ve aynam takılmadı.

Bu süreçte sadece “ayna gelince size haber vereceğiz” şeklinde bilgilendirme yapılıyor, net bir tarih verilmiyor ve aradan geçen süreye rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ücret kısmını kaskom karşılayacak olmasına rağmen, verilen sürelere uyulmaması ve aracımı bu şekilde kullanmak zorunda kalmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Belirtilen süreye riayet edilerek sağ aynamın bir an önce temin edilip montajının yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.