Garanti BBVA İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Garanti BBVA kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan 'egodoğ' adı altında ardışık harcamalar yapılmıştır. 25.11.2025 tarihinde sırasıyla 827,47 TL, 738,00 TL, 172,03 TL, 28,96 TL, 25,83 TL ve 6,02 TL tutarlarında parçalı işlemler gerçekleştirilmiş; bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım ve onaylamadım.

Durumu fark ettikten sonra Garanti müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonda hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve çağrı merkezinden cevap alamıyorum. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açık durumda ve bu durum güvenlik açısından beni daha da tedirgin ediyor.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerin acilen iptal edilmesini, toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve kartımın güvenlik açısından incelenerek gerekirse yenilenmesini talep ediyorum.