Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Bilgim Dışında Kredi Kartıma Sigorta Ücreti Yansıtıldı

ID:34392157

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kredi Kartıma Sigorta Ücreti Yansıtıldı

Serkan

Garanti BBVA

29 Kasım 2025 16:52

945

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 'kart ödeme güvencesi' adı altında 258,25 TL tutarında kredi kartı güvence sigortası ücreti çekildiğini ekstrede fark ettim. Bu sigorta için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir sözlü ya da yazılı onay vermedim.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, sigorta biriminin şu anda çalışmadığı, onlar bilgi verirse bana dönüş yapılacağı söylendi. Bilgim dışında bu sigortanın nasıl yapıldığını sorduğumda ise 'onlar bilir' denilerek konu geçiştirildi ve net bir açıklama yapılmadı. Bunun üzerine sigortayı kendim iptal ettirdim.

Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu sigortaya istinaden kartımdan çekilen 258,25 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak süreç hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Serkan

02 Aralık 2025 16:10

Ne bir arama var ne bir bilgilendirme bu kadar umursamaz bir banka

Serkan

02 Aralık 2025 16:12

Para iadesi yapıldı fakat bu sigortanın benim onayım olmadan nasıl yapıldığını merak ediyorum çok değişik çağrı merkezleri var müşteri temsilcisine bile ulaşmak mümkün değil internet bankacılığı kapalı olmasına rağmen nası çekim oluyor bilgilendirme yapılmasını ısrarla talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart İşlemlerine Bankadan Çözüm Alamadım

Yusuf

Garanti BBVA

30 Ağustos 2025 18:05

1.130

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 01.02.2025 tarihinde, saat 00:30-01:00 arasında bilgim dışında ve onayım olmadan, param ETS tahsilat adına 41.440 TL ve 25.900 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı iki işlem gerçekleştirildi. Kartımı hiç kaybetmedim ve bilgilerim tamamen güvendeydi. İşlemlerden h...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kart-islemlerine-bankadan-cozum-alamadim-1.jpg

1 Yorum

Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kredi Kartıma 1000 TL Sigorta Ücreti Yansıtıldı

Seçkin

Garanti BBVA

20 Kasım 2025 15:37

1.576

Garanti Bankası’ndan yeni aldığım Bonus Platinum kredi kartımın sonu 8020 ile bitmektedir. Kartı alalı henüz 2-3 ay olmuşken, Eylül ve Ekim 2025 dönemlerinde “kart ödeme güvencesi” adı altında iki kez, her biri 500 TL olmak üzere toplamda 1.000 TL’lik sigorta ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu sigo...

onayim-olmadan-kredi-kartima-1000-tl-sigorta-ucreti-yansitildi-2.jpg

onayim-olmadan-kredi-kartima-1000-tl-sigorta-ucreti-yansitildi-1.jpg

Bilgi Ve Onayım Olmadan Sigorta Poliçesi Düzenlenip Ücret Tahsil Edildi

Özhan

Garanti BBVA

31 Ekim 2025 10:06

1.035

Garanti BBVA aracılığıyla tarafıma kullandırılan bireysel tüketici kredisi kapsamında, tarafıma bilgi verilmeden ve açık onayım alınmadan "kredi ödeme güvencesi - uzun süreli" sigorta poliçesi düzenlenmiş ve ilgili sigorta primi hesabımdan tahsil edilmiştir. Ancak, 14.12.2020 tarihli Resmi Gazete’d...

Onayım Dışında Yapılan Kredi Kartı Başvurusu Ve Yetersiz Destek

İrem

Garanti BBVA

21 Kasım 2025 09:39

1.446

Garanti BBVA nezdinde açık rızam ve onayım olmadan adıma Bonus kredi kartı başvurusu yapıldığını bugün gelen SMS ile öğrenmiş bulunuyorum. SMS’te kart teslimiyle ilgili bilgi yer almasına rağmen, ben böyle bir başvuruda kesinlikle bulunmadım ve herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Gar...

1 Destek

2 Yorum

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Hak Edilen Bonusun Gerekçesiz İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme

Sema

Garanti BBVA

29 Kasım 2025 12:53

308

Garanti BBVA Bonus Card kartım için tanımlanan hoş geldin bonusu kampanyasından yararlanmış ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, yaklaşık 1.700 TL tutarındaki bonusumun 25.11.2025 tarihinde mobil bankacılık uygulamamda iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir kural ihlali yap...