Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart İşlemlerine Bankadan Çözüm Alamadım

Yusuf

30 Ağustos 2025 18:05

1.022

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 01.02.2025 tarihinde, saat 00:30-01:00 arasında bilgim dışında ve onayım olmadan, param ETS tahsilat adına 41.440 TL ve 25.900 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı iki işlem gerçekleştirildi. Kartımı hiç kaybetmedim ve bilgilerim tamamen güvendeydi. İşlemlerden hemen sonra bankaya ulaşıp durumu bildirdim, kartımı da iptal ettirdim. Ancak bankaya yaptığım itiraz olumsuz sonuçlandı ve işlemlerin şifre kullanılarak güvenli sanal ortamda yapıldığı belirtilerek sorumluluk kabul edilmedi. Ayrıca müşteri hizmetleri, başka bir çözüm sunmayıp Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne başvurmamı önerdi.

Bu işlemlerle ilgili herhangi bir SMS veya bildirim de almadım. Kart ekstreme bu işlemler borç olarak yansıtıldı ve ödemesini yapmak zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma haksız yere yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum.

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kart-islemlerine-bankadan-cozum-alamadim-1.jpg

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Orhan

Benzer Şikayeti Var

01 Şubat 20:49

Kardeşim son durum nedir? Çözüme ulaştın mı? Aynı durum benim başımda.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kredi Kartı İşlemleriyle 24 Bin TL Mağduriyeti!

Necati

Garanti BBVA

10 Haziran 2025 16:49

368

Garanti BBVA kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında, Lidio sisteminden şifreli bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. İşleme ait herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen, kartımdan 10 Mayıs 13 Mayıs 17 Mayıs 2025 olmak üzere 3 kez toplam 24 bin civarı para çekilmiştir. Tarafıma herhangi bir SMS...

izinsiz-kredi-karti-islemleriyle-24-bin-tl-magduriyeti-2.jpg

izinsiz-kredi-karti-islemleriyle-24-bin-tl-magduriyeti-1.jpg

2 Yorum

Bilgim Dışında Londra Üzerinden Kredi Kartımdan Yüksek Tutarda İşlem Yapıldı

Beyza

Garanti BBVA

03 Ekim 2025 09:11

1.381

19.07.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, bilgim dışında Londra üzerinden 5176 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş. O sırada İstanbul’da bulunuyordum ve kartım fiziksel olarak yanımdaydı. İşlemi fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartımı iptal ettirdim ve sad...

Kullanmadığım Kredi Kartımdan İzinsiz 19600 TL Harcama Yapıldı

Veli

Garanti BBVA

19 Haziran 2025 21:36

906

Garanti BBVA bankasından Bonus trink Kredi kartı aldım. Kredi kartını 2 ay önce teslim aldım. Fakat, kullanmadığım için zarfını hiç açmadım. Zarf kapalı olduğu halde şifre belirlemedim. Kart numarasını bilmiyorum. Buna rağmen 14.05.2025 tarihinde 4.900 TL tutarında erler E-TİCARET 2 adet, 4.900 TL t...