Garanti BBVA İzinsiz Konut Sigortası Ücreti Çekildi Ve Cevap Yok

Garanti BBVA üzerinden maaş anlaşması kapsamında Eureko Sigorta tarafından şirketimizdeki tüm çalışanlara 1 yıllık konut sigortası poliçesi hediye edilmişti. Bu poliçenin süresi dolduktan sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 21.09.2026 tarihinde maaş hesabımdan Eureko Sigorta’ya ait 128755426 numaralı konut sigortası poliçesi için 5.500 TL tutarında tahsilat gerçekleştirildi.

Bu izinsiz çekim sonrası Eureko Sigorta’ya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telesekreter dışında muhatap bulamadım. Farklı bir işlem yapacakmışım gibi müşteri temsilcisine bağlandığımda görüştüğüm kişi iptal yetkilerinin olmadığını, konuyu ilgili birime ileteceğini söyleyip beni tekrar telesekretere yönlendirdi. Her defasında 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Garanti BBVA ile yaptığım görüşmede ise sorunun sigorta şirketinde olduğu belirtilerek bankanın konuya müdahil olamayacağı ifade edildi. Onayım, imzam ve açık rızam olmadan maaş hesabımdan bu tutarın çekilmiş olması hem Eureko Sigorta hem de Garanti BBVA açısından güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Paramı emanet ettiğim bankanın, anlaşmalı olduğu sigorta şirketiyle bu şekilde işlem yapmasını kabul etmiyorum.

İznim ve açık onayım olmadan yenilendiği görünen 128755426 numaralı konut sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 5.500 TL’nin en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Eureko Sigorta’dan hem de Garanti BBVA’dan, onayım olmadan bu işlemin nasıl gerçekleştirildiğine dair yazılı ve net bir açıklama bekliyorum.