Garanti BBVA İsimli Sahte Arama Ve Kişisel Bilgi Talebi

26.06.2026 tarihinde saat 12:20 civarında 0850 533 14 42 numaralı hattan Garanti BBVA adına arandım. Görüşme sırasında kart aidatlarının tarafıma iade edileceği söylendi ve bunun için benden kişisel bilgilerim istendi. Garanti BBVA’da aktif hesabım ve kartım olduğu için önce inandırıcı gelmiş olsa da, soruları şüpheli bulduğumdan detay vermeden “Gerçekten Garanti’den mi arıyorsunuz?” diye sorduğum anda görüşme aniden sonlandırıldı. Bu nedenle söz konusu numaranın hile amacıyla arama yaptığını düşünüyorum.

Bu olayı takiben henüz Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulunmadım; ancak bu şikayet aracılığıyla bankanın bu numara ve aramayı gerçekleştiren kişi/kişiler hakkında inceleme yapmasını ve gerekli resmi şikayet ve hukuki girişimlerde bulunmasını istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşterilerin bu tür aramalara karşı açıkça ve düzenli şekilde uyarılmasını, hangi numaralardan arama yapıldığı veya yapılmadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Tarafımdan hiçbir kişisel bilgi paylaşılmadan görüşme sonlanmış olsa da, Garanti BBVA’nın kendi adı kullanılarak yapılan bu girişimle ilgili alacağı aksiyonları tarafıma yazılı olarak iletmesini ve sürecin sonucu hakkında bilgilendirmesini bekliyorum.