Garanti BBVA Taklit Telefon Araması Ve Kimlik Şifresi Talebi

22 Mayıs 2026 günü saat 14:20 civarında, 0850 533 02 69 numaralı hattan Garanti BBVA adına arandım. Arayan kişi, HGS iadesi olduğunu söyleyerek yaklaşık 7.000 TL civarında bir iade param olduğunu, bu iadenin yapılabilmesi için kimlik doğrulaması amacıyla telefonumdan şifre tuşlamamı istedi. Görüşme sırasında kendi plakamı da söyleyerek beni ikna etmeye çalıştı, yani plakamı da biliyorlardı.

İstediği işlem bana güvenilir gelmediği için hiçbir tuşlama yapmadım, herhangi bir bilgi paylaşmadım ve “güvenilir değil şu an” diyerek görüşmeyi sonlandırdım. Bu numaranın ve yönteminin hile amacıyla kullanıldığını düşündüğüm için hem Garanti BBVA’nın hem de yetkili kurumların bu numara ve benzeri aramalarla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, gerekiyorsa hattın kapatılması ve müşterilerin bu tür aramalara karşı bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Ben herhangi bir maddi kayıp yaşamadan fark ettim ancak aynı yöntemle başka kişilerin zarara uğramaması için bu durumun dikkate alınmasını istiyorum.