Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Harcama İtirazı
Garanti BBVA Hesabımdan Onayım Dışında Para Transferi Yapıldı

ID:34036464

Hüseyinyaşar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Hesabımdan Onayım Dışında Para Transferi Yapıldı

Hüseyinyaşar

Garanti BBVA

24 Ekim 2025 01:17

1.339

23 Ekim perşembe günü saat 16.30 civarında cep telefonumdan aranarak Garanti Bankası’ndan aradıklarını söyleyen kişiler, sigorta poliçesi para iadesi yapılacağı bahanesiyle benden IBAN bilgilerimi talep etti. Olayın bir sorun olduğunu, transfer gerçekleştikten sonra fark ettim. Hesabımdan toplam 160.000 TL vadesiz hesabımdan EFT/havale yoluyla c** b** ve b** y** isimli şahıslara (telefon: 0543640**) gönderildi. Olayı fark eder etmez garanti mobil uygulaması üzerinden hesabıma bloke koydurdum ve işlemlerin devamını engelledim.

Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. İşlemler yaklaşık yarım saat içerisinde gerçekleşti ve bu süre zarfında yalnızca bilgi mesajı aldım, herhangi bir uyarı gelmedi. Şu anda Garanti Bankası’ndan, yapılan işlemlerin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 160.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Gelişme

24 Ekim 2025 14:41

Dun 16.30 saatlerinde Garanti Bankası’ndan arıyoruz diyerek müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir şahıs tarafından arandım. Arayan kişi, sigorta poliçesi iadesi bahanesiyle benden onay kodu talep etti. Yaklaşık yarım saat süren bu görüşme sonucunda maddi kaybım oluştu.

Olayın ardından hemen Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Garanti Bankası da mağdur etmiş bulunuyor Çünkü gerekli ve yeterli güvenlik önlemi yok iki kez kimlik doğrulaması gerekirdi nasıl hesabımı ele geçirebilirler düpedüz ihmalkarlık mantıklı açıklaması yok savunması olamaz bir de sistem açığı diye savunmada bulunuyor banka.

Olay İstanbul Tuzla’da gerçekleşmiştir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Hesabımdan İzinsiz Para Transferi Şoku!

Gökhan

Garanti BBVA

23 Ocak 2024 09:02

3.237

1 ayın 21'i Pazar sabahı Garanti hesabımdan mobil işlemler aracılığıyla saat 06:16'da 40.500 TL para transferi yapıldı. Saat 6:18'de bankayı arayarak hesabımdan böyle bir işlem yapmadığımı bildirdim. O sırada 30.000 TL daha transfer edildi. Müşteri temsilcisine hesaplarımın bloke edilmesini istedim....

1 Destek

1 Yorum

Garanti BBVA EFT İptal İşleminin İşleme Alınmaması

Nurşah

Garanti BBVA

20 Kasım 2023 23:19

3.738

Garanti Bankası'ndan 14.11.2023 tarihinde bir IBAN numarasına EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak bunun şüpheli bir işlem olduğunu fark ettiğim anda bankamı arayıp müşteri temsilcisine bağlandım ve işlemin şüpheli olduğunu, EFT işleminin karşı tarafa geçmeden iptal edilmesi için başvuruda bulundum, ay...

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Açılan Krediyle Mağdur Edildim!

Melek

Garanti BBVA

16 Ekim 2025 23:37

1.563

14 Ekim 2025 sabahı, “Garanti Bankası” adı kullanılarak 0535********35 numarasından aranıp HGS ve sigorta iadesi bahanesiyle aranıldım. Hesabıma 65.000 TL yatırıldıktan sonra şüphelendim telefonu kapattım. Ben bankayı aradım. Kısa süre sonra, adıma 70.000 TL kredi açıldığına dair SMS aldım. Hiçbir ş...

Ender sonuçtan hiç memnun değil

Başka Kişilere Ait Bilgilerin E-posta Adresime Gönderilmesi Ve Güvenlik Açığı

Ender

Garanti BBVA

15 Eylül 2025 12:12

2.739

15 Eylül 2025 saat 10:25’te Garanti Bankası’ndan e-posta adresime, bana ait olmayan başka şahıslara ait kişisel bilgiler, cep telefonu ve adres bilgileri ile bankacılık işlemlerini içeren toplam dört adet e-posta ulaştı. İlk e-posta doğrulama mesajıydı, diğerleri ise sigorta poliçesi ve Garanti Bank...

Banka Adıyla Arayıp Şifre İsteyen Kişiye Dikkat

Musa

Garanti BBVA

26 Eylül 2025 17:40

1.370

26.09.2025 tarihinde saat 15:15’te 0541********81 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Garanti Bankası adına konuştuğunu söyleyerek mobil bankacılık şifremi öğrenmeye çalıştı ve 'Sigorta iadesi var, bankanızdan gelen mobil onay bildirimini onaylayın, para iadesi yapacağız' dedi. Durumdan şüphel...