Garanti BBVA Hesabım Tasfiye Edildi, Bilgilendirme Yok

Garanti BBVA’da internet üzerinden hesap açtım ve daha sonra İstanbul Kocasinan şubesine maaş hesabı açtırmak için gittim. Şubeye gittiğimde hesabımın “tasfiye” edildiğini ve banka olarak benimle çalışmak istemediklerini söylediler. Ancak bu durumla ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS, mail, uygulama bildirimi ya da yazılı bir evrak tarafıma iletilmedi.

Herhangi bir gerekçe belirtilmeden böyle bir durumla karşılaşmış olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Garanti BBVA’dan talebim, mevcut sorunlu görünen hesabımın incelenerek gerekiyorsa kapatılması ve tarafıma gerekçesi açıkça belirtilerek bilgi verilmesi, ardından da maaş hesabımın açılarak bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmemin sağlanmasıdır.