to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Ihlamırkuyu Şubesi’nden kullandığım 24 aylık tüketici kredisine istinaden, 14.03.2026 tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 2.191,19 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemin açıklama kısmında Eureko ferdi kaza poliçesi yazmaktadır. Krediyi kullanırken sigorta ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, ikinci yılın başında hesabımdaki paranın tamamının bu şekilde, adeta gizlice çekilmesi hem verilen sözlere hem de en temel dürüstlük ve güven ilkelerine açıkça aykırıdır. Eureko poliçe numaram 009358***0’dır.
Müşterinin açık onayı olmadan, hesabındaki tüm bakiyenin bu şekilde tahsil edilmesi, bir banka için kabul edilebilir hiçbir etik anlayışla, ahlakla ve namus kavramıyla bağdaşmamaktadır. Bankacılığın temelinde güven olması gerekirken, bu işlemle birlikte bende oluşan duygu ne yazık ki güvensizlik ve mağduriyettir.
Bu durum üzerine Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda, son derece aşağılayıcı bir tavırla parayı kendilerinin almadığı söylendi ve kredi kullandırılırken sigorta primi kesilmeyeceğine dair verilen bilgi tamamen göz ardı edildi. Telefondaki kişi ne verilen sözle ilgilendi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi, tam tersine bu etik dışı uygulamayı normalleştirir bir tavır sergiledi.
İzinsiz ve habersiz bir şekilde hesabımdan çekilen 2.191,19 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca bu poliçenin açık ve yazılı onayım olmadan yenilenmesi veya ücret tahsil edilmesi uygulamasına derhal son verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaşananları tüm sosyal medya platformlarında detaylarıyla paylaşacağımı ve konuyu BDDK dahil ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Garanti Bankası’na ihtiyaç kredisi başvurusu yaparak 50.000 TL kredi kullandım. Kredi işlemleri sırasında tüm sigorta işlemlerini özellikle iptal ettirdim ve herhangi bir sigorta istemediğimi açıkça belirttim. 31 Ocak saat 00.49’da kredi tutarı hesabıma geçti. Ancak 2 Şubat saat 10.14’te, henüz kred...
09.08.2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden, iznim ve bilgim olmadan Eureko Sigorta ile adıma ferdi görünmez kaza sigortası poliçesi (poliçe numarası: 92924043) oluşturulmuş. 2.834,22 TL tutarında ödeme çekilmeye çalışılmış, fakat çekilememiştir. Bu durumdan tamamen habersizd...
Garanti Bankası Hadımköy Yolu Şubesi üzerinden kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, Eureko Sigorta aracılığıyla yapılan konut sigortası, DASK ve BES poliçeleri için 02.12.2025 tarihinde kredi kartımdan onayım olmadan ve poliçe vadeleri gelmeden tek seferde 16.000 TL çekim yapıldığını, kart ha...
Garanti Bankası’ndan 2020 yılı Aralık ayında konut kredisiyle aldığım ev için, haberim olmadan Eureko Sigorta üzerinden “Evim Garantide” isimli yıllık sigorta poliçeleri düzenlendiğini sonradan öğrendim ve sorun çıkarmadan 2020 Aralık’tan bu yana her yıl düzenli olarak ödemelerini yaptım. Ancak bu ...
Yorumlar