to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Faizsiz Kredi Başvurusu Onaylanmadı, Açıklama Bekliyorum
Garanti BBVA Mobil uygulamasında 1–31 Aralık tarihleri arasında, “Müşteri Olmak İstiyorum” adımından ilerleyerek ilk defa Garanti BBVA’lı olan müşterilere sunulan, 5 gün içinde hayat sigortasız, 50.000 TL’ye kadar 3 ay vadeli %0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için başvurdum. 23 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil üzerinden müşteri olduktan kısa bir süre sonra, kampanya koşullarına uygun şekilde faizsiz kredi başvurumu yaptım ve yaklaşık 20 dakika sonra tüm bilgileri doldurarak krediyi kullanmak istedim.
Findeks kredi notum Türkiye ortalamasının oldukça üzerinde olmasına rağmen, sistemde sadece “krediniz onaylanmadı” ifadesi göründü. Ardından tarafıma yalnızca “olumlu sonuçlanmamıştır” şeklinde bir SMS gönderildi, bunun dışında herhangi bir gerekçe, açıklama veya detay tarafıma iletilmedi. Kampanya metninde belirtilen şartları sağladığım halde neden onay almadığım konusunda bilgi verilmemesi, hem şeffaflık hem de müşteri güveni açısından beni oldukça rahatsız etti.
Garanti BBVA Mobil’de duyurulan bu kampanyaya uygun olduğumu düşündüğüm için faizsiz kredimin kampanya koşullarına göre onaylanmasını ve tarafıma tanımlanmasını, eğer teknik veya farklı bir gerekçe varsa bunun da açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
